关于“互联网+工会”平台建设的调研报告

　　为深入推进全省工会网上工作，形成网上网下深入融合、互相联动的服务职工新格局，更加高效便捷地服务职工群众，按照省总工会安排，市总工会采取发放调查表、实地考察等形式，就全市工会网上工作建设情况进行了调研，现将调查情况报告如下：

　　一、基本情况

　　本次调研共涉及市县区总工会9个，召开座谈会1场，填写调查表9份。从基础设施建设来看，所调查的9个单位，2个接入的是移动网络，带宽100M，7个接入的是电信网络，带宽20M；9个单位均没有单独建立机房，托管阿里云服务器9个，参数为：1核2G云主机、40G云硬盘、4M带宽。从应用系统建设来看，全市建立门户网站9个，开通微信公众号3个，201x年12月份，由西安尚品时代电子商务有限公司开发工作系统1套，主要用于市总工会与8县区之间文件传输、文件分类、线上办公。从工作现状来看，所调查的9个单位制度健全，所需经费列入到了当年预算。9个单位均无网络管理部门，由办公室代管，均没有专业技术人员，各单位兼职人员1—2人不等。总体来看，市总工会高度重视“互联网+工会”平台建设工作，精心组织，统筹谋划，扎实推进，该项工作进展顺利。

　　一是组织机构健全。市总工会高度重视“互联网+工会”建设工作，多次召开会议专题研究部署。成立了以党组书记、常务副主席为组长，班子成员、经审会主任为副组长，各部（室）主要负责人为成员的领导小组，具体负责统筹协调、制度设计、检查督导和整体推进工作。

　　二是门户网站广泛覆盖。为了避免市县区门户网站各自为政，互不兼容，我们按照“同步规划、同步建设、同步验收、同步运行”的原则，由市总工会牵头，市县区工会共同组建。截至目前，全市8个县区级工会网站已基本建成，并已与市总工会网站实现互联互通、无缝衔接，较好地实现了县区级工会网站建设的“全覆盖”目标。

　　三是工作模式不断创新。在“互联网+工会”建设过程中，市总工会积极探索创新工作模式，力求通过信息化手段提升工作效率和服务质量。首先，建立了统一的数据中心，实现了数据资源的集中管理和共享利用，有效避免了信息孤岛现象。其次，通过微信公众号、APP等多种渠道，为广大职工提供便捷的服务入口，包括政策咨询、权益维护、技能培训等内容，极大地方便了职工的日常生活和工作。再次，利用大数据分析技术，对职工需求进行精准分析，为决策提供科学依据，提高了服务的针对性和有效性。

　　四是培训体系逐步完善。为确保“互联网+工会”平台的有效运行，市总工会注重加强对基层工作人员的技术培训和支持。一方面，定期举办信息技术培训班，邀请专家授课，讲解最新的网络技术和管理知识，提高工作人员的专业技能。另一方面，编制了详细的用户手册和技术指南，方便基层单位在实际操作中遇到问题时能够迅速解决。此外，还建立了在线交流平台，鼓励各单位之间的经验分享和技术交流，形成了良好的学习氛围。

　　五是安全防护措施到位。网络安全是“互联网+工会”建设的重要保障。为此，市总工会严格落实国家关于网络安全的相关法律法规，制定了严格的安全管理制度和应急预案，确保网络系统的稳定运行。同时，加强了对网络设备和软件的安全检测，及时发现并修复潜在的安全漏洞。对于敏感数据，采取加密存储和传输的方式，防止信息泄露。通过一系列措施，有效提升了系统的安全防护能力，为职工提供了安全可靠的服务环境。

　　六是服务效果显著提升。随着“互联网+工会”平台的不断完善和发展，其服务效果也日益显现。一方面，通过线上服务平台，职工可以随时随地获取到所需的政策信息和服务资源，大大缩短了办事时间，提高了满意度。另一方面，借助大数据分析，工会能够更准确地把握职工的需求变化，及时调整服务方向，增强了服务的针对性。此外，通过线上线下相结合的方式，工会还组织了一系列丰富多彩的活动，如技能竞赛、文化展览等，丰富了职工的精神生活，增强了工会组织的凝聚力和影响力。

　　综上所述，我市“互联网+工会”建设工作取得了初步成效，但仍存在一些不足之处，如部分单位网络基础设施较为薄弱，专业技术人才缺乏等问题亟待解决。下一步，市总工会将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以职工为中心的发展理念，不断加大投入力度，优化资源配置，强化队伍建设，推动“互联网+工会”建设向更高水平迈进，为构建和谐劳动关系、促进经济社会发展作出新的更大贡献。

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