关于医疗保障局党史学习教育的总结报告

　　县委党史学习教育领导小组：

　　一、总体工作情况

　　自党史学习教育开展以来，县医疗保障局把党史学习教育同推动日常工作紧密结合起来，与解决实际问题齐抓并行，立足医保职能，坚持谋惠民之策、行便民之举、解民生之忧。为确保民生实事更“接地气”，医疗保障局通过深入基层走访调研，结合政务服务热线、工作群等多种渠道，收集梳理群众诉求意见，确定了优化窗口经办流程、简化门诊慢性病认定程序、提高医保政策待遇知晓率、调整医保报销比例等4个符合社情民意、贴近群众需求的重点民生项目，边研究、边推进、边落实，多措并举务实推进“我为群众办实事”实践活动，切实把学习成效转化为工作动力和实实在在的成果。虽然我局党史学习教育取得了一定成效，但对标中央和省市县委的要求还存在一些差距。一是理论学习不够到位。有的地方抓学习还不够深入系统，形式比较单一，载体有待进一步挖掘，理论学习结合实际、融会贯通上做得还不够，学习教育与业务工作结合不够紧密。二是督促指导还需加强。对不同层级、不同领域、不同对象指导的针对性还需要提升，党史学习教育重心主要放在科级领导及在职党员干部身上，对其他干部及职工的学习教育抓得不够紧，开展党史学习教育的“本地味”“行业味”不够浓。三是民生实事成效有待提升。在开展实践活动中，动态活动开展得多、经验总结得少，问题长效工作机制有待进一步提升。

　　二、主要成效和经验

　　将党史学习教育同实际工作有机统筹，立足本单位职能，深入开展“我为群众办实事”活动，具体取得了以下成效和经验：一是优化经办服务，加强队伍建设。按照省市统一规范，高标准建设医疗保障服务中心。改善群众办事体验，推行一次告知、一次办好、容缺受理，主动减材料、减环节、减时限，材料符合的只跑一次，材料不全的一次性告知，实现了33项政务服务事项“一门”通办，50%的服务事项能够“马上办”。开展了一系列业务培训，提升工作人员的专业能力和服务水平，确保每一位前来办理业务的群众都能得到高效、专业的服务。同时，建立健全了服务评价机制，通过定期回访和满意度调查，及时了解群众的需求和建议，不断改进服务质量，提升群众的获得感和满意度。

　　二是强化政策宣传，提高群众知晓率。为了让更多群众了解和享受到医保政策带来的实惠，县医疗保障局采取了多种方式加大政策宣传力度。一方面，利用广播电视、报纸杂志、网络平台等媒体资源，广泛宣传医保政策的内容和申请流程；另一方面，组织工作人员深入社区、乡村、企业等基层单位，面对面地向群众讲解政策，发放宣传资料，解答群众疑问，确保政策宣传不留死角。特别是在农村地区，针对老年人群体，通过方言讲解、图文并茂的方式，使政策宣传更加通俗易懂，提高了政策的普及率和群众的知晓率。

　　三是创新服务模式，提升服务效能。县医疗保障局积极探索“互联网+医保”服务模式，依托信息技术手段，开发了线上服务平台，实现了医保业务的网上办理。群众可以通过手机APP、微信公众号等途径，随时随地查询个人账户信息、办理参保缴费、预约挂号、在线问诊等业务，大大节省了时间和精力。此外，对于行动不便的特殊群体，县医疗保障局还提供了上门服务，安排专人定期走访，帮助他们办理相关业务，确保每一位群众都能享受到便捷高效的医保服务。

　　四是完善监督机制，确保政策落地。为了确保各项医保政策真正惠及群众，县医疗保障局建立健全了监督检查机制，加强对政策执行情况的跟踪问效。通过定期开展专项检查、随机抽查等方式，及时发现和纠正政策执行中的问题，严肃查处违规违纪行为，维护医保基金的安全和有效使用。同时，设立了举报投诉电话和电子邮箱，鼓励群众参与监督，共同维护良好的医保环境。通过这些措施，不仅增强了政策的透明度和公信力，也提高了群众对医保工作的信任和支持。

　　五是注重经验总结，推动长效机制建设。在开展“我为群众办实事”实践活动中，县医疗保障局注重总结经验，提炼做法，形成了可复制、可推广的工作模式。通过召开经验交流会、编印工作简报等形式，分享好的经验和做法，促进各乡镇、各部门之间的学习借鉴。同时，针对活动中发现的问题和不足，认真分析原因，研究对策，制定整改措施，不断完善工作机制，推动形成常态化、长效化的为民服务机制。通过这些努力，县医疗保障局的党史学习教育活动不仅取得了显著成效，也为全县的党史学习教育工作积累了宝贵的经验。

　　三、下一步工作打算

　　面对新的形势和任务，县医疗保障局将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持学思用贯通、知信行统一，以更高的标准、更实的举措，扎实推进党史学习教育走深走实。一是深化理论学习，增强思想自觉。继续组织全体党员干部深入学习党的创新理论，特别是习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会其核心要义和精神实质，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。通过举办专题讲座、座谈讨论、知识竞赛等活动，丰富学习形式，激发学习热情，确保学习教育入脑入心、见行见效。

　　二是强化责任落实，提升工作实效。进一步明确目标任务，细化工作措施，层层压实责任，确保各项任务落实落细。加大对基层单位的指导力度，帮助解决实际困难和问题，推动党史学习教育与业务工作深度融合。建立健全考核评价机制，将学习教育成效纳入年度绩效考核，激励广大党员干部担当作为、奋发有为。

　　三是聚焦群众需求，持续办好实事。始终坚持以人民为中心的发展思想，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，持续开展“我为群众办实事”实践活动。通过定期走访调研、征求意见建议等方式，及时掌握群众的新需求新期待，动态调整民生项目清单，不断提升服务质量和水平。同时，注重总结经验，巩固成果，形成长效机制，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

　　四是加强宣传引导，营造浓厚氛围。充分利用各类媒体资源，广泛宣传报道党史学习教育的好经验好做法，展示活动成果，扩大社会影响。积极挖掘和树立先进典型，发挥示范带动作用，激发广大党员干部的积极性、主动性、创造性。通过丰富多彩的宣传活动，营造浓厚的学习氛围，凝聚起奋进新时代的强大正能量。

　　总之，县医疗保障局将以党史学习教育为契机，进一步坚定理想信念，增强宗旨意识，提升服务能力，为推动全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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