某县领导在全市延续护理专委会议上的交流发言

　　延续护理 让爱“回家”打通健康服务最后一公里

　　延续护理服务，是优质护理服务从医院到家庭的延续。近年来，XX县持续聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，坚持以人民健康为中心，通过构建延续性医疗护理服务新模式，着力解决孕妇、婴儿、高龄老人等重点人群行动不便和上班族没有时间看病或没有时间陪老人看病等民生痛点堵点问题，促进护理工作更加贴近患者、贴近社会，群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。

　　一、强化合作，建立远程协同机制

　　积极争取省市属上级医院支持，强化合作，通过对口帮扶保障技术建设，引导医疗机构创新性开展延续性服务。一是线上问诊。探索建立“互联网+慢病管理”新模式，通过搭建慢病数字管理平台，稳步推进线上线下一体化慢病联合门诊建设。邀请市中心医院专家为医疗机构进行“互联网+医疗护理服务”项目培训，以“线上申请、线下服务”双轮驱动，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供延续性医疗护理服务。二是试点先行。以XX街道社区卫生服务中心为试点，成立首家市中心医院互联网医院协同门诊，积极开展“远程会诊、互联网医院、线上门诊、协同门诊、远程教育大讲堂”等工作，让老百姓在家门口就能享受到三甲医院优质的医疗资源。三是重点推广。指导有条件的单位开展远程门诊、影像、心电等远程医疗项目，XX街道社区卫生服务中心与市中心医院合作建成了远程心电中心，与XX医科大学附属医院合作建成了远程协同病房；XX街道社区卫生服务中心与市中心医院合作建立了远程影像诊断中心，实现了医疗资源的高效利用和优质医疗服务的下沉。

　　二、优化流程，提升服务质量

　　为进一步提升延续护理服务的质量和效率，XX县卫生健康局不断优化服务流程，完善管理制度，确保各项服务规范有序开展。一是标准化建设。制定出台了《XX县延续护理服务管理办法》，明确了服务范围、服务流程、质量标准和考核评价体系，确保服务的规范化、标准化。二是培训提升。定期组织医护人员参加国家和省级继续教育培训，学习了最新的护理理念和技术，不断提升专业素养和服务能力。三是信息化支撑。依托县人民医院信息平台，建立了全县统一的延续护理服务信息系统，实现患者信息共享、服务过程可追溯，提高了服务的精准性和便捷性。四是质量控制。成立了延续护理服务质量控制小组，定期对各医疗机构的服务质量进行检查评估，发现问题及时整改，确保服务质量持续改进。

　　三、加强宣传，提高群众知晓率

　　为了让更多群众了解和受益于延续护理服务，XX县卫生健康局多渠道、多形式开展宣传活动，提高群众的知晓率和参与度。一是媒体宣传。充分利用电视、广播、报纸等传统媒体和微信、微博、抖音等新媒体平台，广泛宣传延续护理服务的重要意义和具体举措，营造良好的社会氛围。二是社区宣传。组织医护人员深入社区、乡村开展健康讲座、义诊咨询等活动，面对面解答群众关心的问题，普及健康知识，提高群众的健康意识和自我保健能力。三是典型示范。挖掘和宣传一批在延续护理服务中表现突出的先进典型，树立榜样，激发广大医护人员的工作热情和创新活力。四是反馈机制。建立服务对象满意度调查制度，定期收集群众的意见和建议，及时改进服务，提升群众的满意度和信任度。

　　四、政策支持，保障可持续发展

　　为了确保延续护理服务的可持续发展，XX县政府出台了一系列政策措施，为服务的顺利开展提供有力保障。一是资金投入。将延续护理服务纳入财政预算，设立专项经费，用于设备购置、人员培训、信息化建设等方面，确保服务的正常运行。二是人才引进。加大对护理专业人才的培养和引进力度，通过提高待遇、改善工作环境等措施，吸引和留住优秀人才，提升护理队伍的整体素质。三是政策扶持。出台《XX县延续护理服务扶持办法》，对开展延续护理服务的医疗机构给予一定的政策倾斜和资金补贴，鼓励更多医疗机构积极参与。四是绩效考核。将延续护理服务纳入医疗机构绩效考核体系，与评优评先、职称晋升等挂钩，激发医疗机构和医护人员的积极性和主动性。

　　五、总结经验，推动创新发展

　　在推进延续护理服务的过程中，XX县注重总结经验，不断探索创新，努力形成可复制、可推广的经验模式。一是经验总结。定期召开延续护理服务工作推进会，交流工作经验，分析存在问题，研究对策措施，推动各项工作落实落细。二是模式创新。积极探索“医养结合”、“居家护理”等新型服务模式，满足不同群体的多样化需求，提高服务的覆盖面和有效性。三是技术支持。加强与科研机构和高校的合作，引入先进的医疗技术和管理理念，提升服务的科技含量和智能化水平。四是区域协作。加强与周边地区的交流合作，共同探讨延续护理服务的发展路径和合作机制，实现资源共享、优势互补，推动区域医疗卫生事业的协调发展。

　　六、展望未来，谱写新篇章

　　展望未来，XX县将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，进一步深化医疗卫生体制改革，不断完善延续护理服务体系，努力为广大群众提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。一是拓展服务范围。逐步将延续护理服务覆盖到更多的社区和乡村，让更多群众受益。二是提升服务水平。持续加强医护人员的专业培训，引进先进的医疗设备和技术，提升服务质量和效率。三是优化服务流程。进一步简化服务程序，提高服务的便捷性和满意度。四是加强监督管理。建立健全监督考核机制，确保服务的规范性和安全性。五是深化国际合作。借鉴国际先进经验，加强与国外医疗机构的交流合作，推动延续护理服务的国际化发展。

　　总之，延续护理服务是医疗卫生事业的一项重要创新，是践行习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现。XX县将以更高的站位、更实的举措、更优的服务，努力开创延续护理服务的新局面，为建设健康中国贡献力量。

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