某县残联在全市扶残助困“一件事”改革推进现场会上的典型发言

　　近年来，县委、县政府高度重视残疾人事业发展，扎实开展“残疾人办证零距离，下基层服务暖民心”专项行动，深化“助残一件事”主题集成服务，不断创新服务方式、整合服务资源、优化服务流程、缩短服务时限，努力打造助残事项“一表申请、一套材料、并行办理、主动服务”新模式，形成了全生命周期服务残疾人群众美好生活的“新样本”。

　　一、强化集成服务，残疾人证实现“一次办好”

　　聚焦残疾人办证环节复杂、手续繁琐、身体行动不便等问题，推行“助残一件事”改革。一是实行办证地点、办证时间“双固定”，解决残疾人群众“一次办好”问题。在县残疾人服务中心建设“一站式”助残服务大厅，设立各类残疾评定室，残疾人证办理实现了“残联服务人员集中办公、评残专家联合评审、申请表格现场填写、办证材料统一录入、助残志愿者引领代办、残疾人证免费邮寄”闭环式服务模式，做到残疾人证申请环节、评定环节、信息登记环节“三合一”。二是实行“集中+上门+代办”相结合服务方式，解决行动不便残疾人“办证难”问题。对无法到服务大厅办理业务的残疾人，每月联合残疾评定专家，常态化开展上门入户评残服务，对无人照护残疾人实行“代理帮办”，实现残疾人证办理“零跑腿”。近三年来，全县共上门办理残疾人证XX件，代办X......

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