某区税务局党委书记、局长在全区税务系统新时代“枫桥式”税务分局建设工作会议上的讲话

　　同志们：

　　为深入贯彻落实市局印发的《全市税务系统推进新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）建设实施方案》和XX月XX日市局党委书记、局长XX在XX市民之家“枫桥式”办税服务厅创建示范点的揭牌仪式上讲话精神，贯通推进全区税务系统第二批XXX取得更大实效，有效提升税收治理体系和治理能力现代化水平，结合XX税务系统实际，下面，我就围绕如何推进新时代“枫桥式”税务分局工作，讲四点意见。

　　一、突出XX引领，发挥支部战斗堡垒作用

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，必须坚持党的统一领导、全面领导，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。XX税务分局作为XX区局“枫桥式”税务分局试点单位，要利用分局每位党员的工作经验和擅长领域，组建工作室，划定纳税服务、税费政策咨询专家团队，树立“班子带头干、党员齐心办”的干事导向，持续为纳税人缴费人办实事办好事。同时，严格落实“三会一课”、主题党日等活动，通过对“枫桥经验”的学习与实践，在更宽领域、更深层次上凝聚党员力量。

　　二、突出“双线”融合，做到“服务不缺位”

　　把“以人民为中心”作为根本立场，用心用情用力解决纳税人缴费人急难愁盼问题。一方面，要提升线上服务质效，全面推进“非接触式”办税，充分提升征纳互动平台、专家服务团队运转效率，面向广大纳税人缴费人提供税收政策咨询服务、全业务全流程的辅导服务。另一方面，要优化线下办税体验，落实便民办税春风行动各项举措，对涉税费事项进行系统梳理，形成“规范受理、按期办结、及时反馈”的办税机制，从源头上减少征纳矛盾。同时，大力推进税收“网格化管理、组团式服务”，将税务干部充实到网格员队伍中，做好税情的上传下达。

　　三、突出多元协作，构建共治共享格局

　　新时代“枫桥经验”的核心在于发动和依靠群众，实现矛盾不上交。因此，我们在推进“枫桥式”税务分局建设过程中，要注重多元协作，构建共治共享的税收治理格局。一是加强与地方政府部门的合作，通过联席会议、信息共享等方式，形成税收治理合力。二是深化与行业协会、商会等社会组织的联系，借助这些组织的专业优势，共同开展税收宣传、政策解读等工作。三是积极引导和鼓励纳税人参与税收治理，通过设立意见箱、开展满意度调查等形式，广泛收集纳税人意见和建议，及时改进工作方法和服务措施。四是推动建立跨部门、跨区域的税收争议调解机制，邀请法律专家、社会学者等第三方力量参与，提高税收争议解决的公正性和透明度，确保纳税人权益得到有效保护。

　　四、突出创新驱动，提升治理效能

　　面对复杂多变的税收环境和日益增长的服务需求，我们必须坚持创新驱动，不断提升税收治理效能。一是加快推进智慧税务建设，充分利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术手段，提高税收征管和服务的智能化水平。通过数据分析，精准识别纳税人需求，提供个性化服务；通过风险预警，提前防范税收风险，保障税收安全。二是探索实施“信用+风险”动态监管模式，建立健全以信用为基础的新型监管机制，对守信纳税人给予更多便利和支持，对失信行为依法依规进行惩戒，营造公平竞争的市场环境。三是强化税务干部队伍建设，通过开展业务培训、岗位练兵等活动，全面提升税务干部的政治素质、业务能力和职业道德水平，打造一支忠诚干净担当的税务铁军。四是加强宣传引导，充分利用各类媒体平台，广泛宣传“枫桥式”税务分局建设的重要意义和典型经验，营造良好的社会氛围，增强社会各界对税收工作的理解和支持。

　　五、突出制度保障，确保工作长效

　　推进“枫桥式”税务分局建设是一项长期而艰巨的任务，需要我们建立健全长效机制，确保各项工作扎实推进、取得实效。一是完善考核评价体系，将“枫桥式”税务分局建设纳入年度绩效考核范围，细化考核指标，明确责任分工，确保各项工作任务落实到位。二是建立健全激励约束机制，对在“枫桥式”税务分局建设中表现突出的集体和个人给予表彰奖励，激发广大税务干部的积极性和创造性；对工作不力、敷衍塞责的单位和个人严肃追责问责，确保工作质量。三是加强监督检查，定期开展专项督查，及时发现和纠正存在的问题，确保各项工作有序推进。四是注重总结提炼，及时总结推广“枫桥式”税务分局建设中的好做法、好经验，不断丰富和完善新时代“枫桥经验”的内涵和外延，为全国税务系统提供可复制、可推广的经验模式。

　　同志们，推进新时代“枫桥式”税务分局建设，是深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现，是践行以人民为中心发展思想的实际行动，是提升税收治理体系和治理能力现代化水平的重要抓手。让我们在市局党委的坚强领导下，以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措，扎实推进“枫桥式”税务分局建设，为服务经济社会高质量发展作出新的更大贡献！

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