某镇党委书记在全县为企服务工作推进会议上的交流发言
“保姆式”服务 助力企业“加速跑”
近年来,XX镇聚焦投资企业办事需求,深挖服务潜能、完善服务机制、创新服务载体,在提升重大项目服务效能上下功夫,确保项目早落地、早开工、早竣工、早投产,努力扮演好“店小二”的角色,推动政务服务走在前、营商环境开新局。一、聚焦全流程帮办代办,打通服务企业“快车道”秉持“企业是建设项目主体,政府是办理手续主体”理念,为企业手续办理提供“保姆式”服务,不让企业跑一次路。一是帮办代办全程化。为确保企业投资项目早落地、早投产,成立XX镇重点项目“招引促落”工作领导小组,确保每个重点项目至少有1名帮办代办员,提供全程帮办代办服务,重点解决企业手续办理堵点、难点问题。对于新签约企业项目,帮办代办员主动对接、提前介入,提供用地规划许可、建设工程规划许可等多个事项的上报、受理、审批服务,做到手续全程“帮代办”、政企沟通“零障碍”。同时,在项目审批等候期间,帮助企业完成项目方案设计、施工图设计图审等,最大程度减少项目等待时间。二是利企服务精细化。针对部分招引企业的个性化需求,提供从准备材料、网上提交,到审批打证、邮寄上门全流程的帮办服务。围绕企业全生命周期,优化提升“一件事一次办”服务,目前,涉企事项100项“一件事一次办”办件数量为5000件,办理时间压缩60%,申请材料减少50%。三是全周期服务多元化。立足企业发展所需,打造“XX企业全生命周期服务区”,涵盖XX产业一窗通、企业注册、变更、注销等,实现企业全生命周期“一链通办”。同时,深化简易注销改革,压缩时限、压减材料、优化流程,从根本上解决注销公告时间过长、登记流程不灵活等问题,极大提升了企业的满意度和获得感。
二、构建高效协同机制,形成服务企业“大合力”
为全面提升企业服务质量和效率,XX镇着力构建跨部门、跨层级的高效协同机制,形成服务企业的强大合力。一是建立联席会议制度。定期召开由镇党委书记、镇长牵头,相关部门负责人参加的企业服务联席会议,研究解决企业在项目推进过程中遇到的重大问题,确保问题不过夜、困难不拖延。二是实施“一把手”工程。各相关部门主要负责人亲自挂帅,靠前指挥,深入一线调研,及时掌握企业需求,协调解决实际困难。三是强化部门联动。建立健全信息共享、业务协同的工作机制,打破部门壁垒,实现资源优化配置,提高服务效率。四是加强监督考核。将企业服务工作纳入年度绩效考核体系,对服务不到位、解决问题不力的部门和个人进行严肃问责,确保各项服务措施落到实处。通过上述举措,XX镇逐步形成了“横向到边、纵向到底”的企业服务网络,有效促进了企业健康快速发展。
三、创新服务方式方法,激发企业发展新动能
面对新时代的新要求,XX镇不断创新服务方式方法,积极适应企业多样化需求,激发企业发展新动能。一是推行“互联网+政务服务”。充分利用现代信息技术手段,搭建线上服务平台,实现企业服务事项网上办、掌上办,让数据多跑路、企业少跑腿。截至目前,全镇已有80%以上的涉企服务事项实现了线上办理,大大提高了办事效率。二是开展政策宣讲活动。组织相关部门深入企业,解读国家和地方出台的各项惠企政策,帮助企业了解政策、用好政策,增强发展信心。三是举办企业家培训班。邀请知名专家学者和成功企业家授课,围绕企业管理、市场营销、技术创新等主题,开展专题培训,提升企业家综合素质。四是搭建交流平台。定期举办企业家沙龙、座谈会等活动,促进企业间交流合作,共同探讨行业发展趋势,寻求合作机会。五是优化金融支持。与多家金融机构建立战略合作关系,为企业提供融资咨询、信贷支持等服务,缓解企业资金压力。六是强化人才支撑。加强与高校、科研院所的合作,建立产学研用合作机制,为企业引进和培养高层次人才创造条件。通过以上措施,XX镇不仅解决了企业发展的现实难题,更为企业长远发展奠定了坚实基础。
四、营造优质营商环境,打造企业发展新高地
良好的营商环境是吸引企业投资的重要因素之一。XX镇始终坚持以人民为中心的发展思想,深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,持续优化营商环境,努力打造企业发展新高地。一是深化“放管服”改革。按照“应放尽放、能放则放”的原则,进一步简政放权,精简审批事项,优化审批流程,降低企业成本。二是加强法治保障。健全完善相关法律法规,依法保护企业和企业家合法权益,营造公平竞争的市场环境。三是提升公共服务水平。加大基础设施建设投入,完善交通、教育、医疗等公共服务设施,为企业提供便捷高效的服务。四是营造浓厚氛围。广泛宣传优秀企业和企业家先进事迹,弘扬企业家精神,树立良好社会风尚。五是强化信用体系建设。建立健全企业信用评价体系,实施守信联合激励和失信联合惩戒机制,引导企业诚信经营。通过一系列务实举措,XX镇的营商环境得到了显著改善,吸引了越来越多的企业前来投资兴业,有力推动了经济社会高质量发展。
综上所述,XX镇通过聚焦全流程帮办代办、构建高效协同机制、创新服务方式方法以及营造优质营商环境等多方面努力,为企业提供了全方位、多层次、宽领域的优质服务,极大地激发了企业活力和发展潜力,为推动区域经济高质量发展作出了积极贡献。未来,XX镇将继续坚持“以人民为中心”的发展思想,深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,不断探索创新,持续优化营商环境,努力打造成为投资创业的热土、企业成长的沃土,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
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