某县税务局副局长在城乡居民基本医疗保险费集中征缴动员会上的讲话发言
各位领导，大家好！城乡居民基本医疗保险是我国社会保障体系的重要组成部分，关系到广大城乡居民的切身利益和社会稳定。保险费征缴工作不仅涉及人员众多、范围广泛，而且社会关注度高，影响深远。因此，做好本年度城乡居民基本医疗保险费集中征缴工作，是我们义不容辞的责任。为了高效、有序地完成这一任务，结合税务部门的相关职责，我将从两个方面与大家共同学习一下。
一、关于城乡居民基本医疗保险费征缴期和征缴渠道的具体说明
首先，请大家注意，今年城乡居民基本医疗保险费的集中征缴期截止日为20xx年xx月xx日。这一时间点对我们来说至关重要，必须确保在此之前完成征缴工作。在征缴渠道方面，我们提供了多种便捷的方式以适应不同缴费人的需求。具体包括：“XX税务”微信公众号缴费，通过关注并绑定账号，即可轻松完成缴费操作；“XX医保”微信公众号缴费，同样提供便捷的在线缴费服务；自助终端设备缴费，我们在办税服务大厅、城区税务分局、XX税务分局、XX税务分局、XX税务分局等地均安置了自助终端设备，缴费人只需持身份证即可根据设备提示完成缴费；最后，税务大厅缴费，缴费人可持身份证直接到我县便民服务中心二层东侧税务征收窗口进行缴费。为避免大厅拥挤现象，我们提倡并鼓励缴费人优先选择前三种方式进行缴费。
二、高占位做好内修外宣，确保征缴工作顺利进行
（一）立足本职，修好内功
城乡居民基本医疗保险费征缴工作，作为社会保障体系中的一项重要任务，不仅涉及医保中心和税务部门等核心机构，还与乡镇、村街以及广大缴费人紧密相连，形成了一个庞大而复杂的工作网络。在这个网络中，每一个环节都扮演着不可或缺的角色，共同推动着征缴工作的顺利进行。为此，我们必须立足本职，修好内功，全面提升业务能力和工作效率。
具体而言，各相关部门需进一步加强业务培训，确保工作人员熟悉政策法规、操作流程及最新变化，以便更好地为缴费人提供咨询服务。同时，要强化内部管理，建立健全各项规章制度，规范工作流程，提高工作效率。此外，还要注重团队建设，增强团队凝聚力和战斗力，形成合力，共同应对工作中遇到的各种挑战。
（二）积极沟通，做好外宣
在做好内功的同时，我们还应积极对外宣传，扩大城乡居民基本医疗保险费征缴工作的影响力。一方面，要充分利用各种媒体资源，如电视、广播、报纸、互联网等，广泛宣传城乡居民基本医疗保险的重要性和必要性，让更多的群众了解相关政策，认识到参保的重要性。另一方面，要深入基层，走进社区、乡村，面对面地向群众讲解政策，解答疑问，消除误解，提高群众的参与度和支持率。
在此过程中，我们要特别注意以下几点：一是信息的真实性和准确性，确保所有宣传内容都是基于最新的政策文件和实际情况，避免误导群众；二是方式的多样性和灵活性，根据不同群体的特点和需求，采取不同的宣传方式，如制作宣传手册、举办专题讲座、开展咨询服务等；三是效果的评估和反馈，定期对宣传效果进行评估，及时调整宣传策略，确保宣传工作的有效性。
三、强化监督，确保资金安全
城乡居民基本医疗保险基金是保障人民群众健康的重要物质基础，确保基金的安全运行是我们的首要任务。为此，我们必须强化监督管理，建立健全基金监管机制，防止任何形式的违规行为发生。
首先，要加强内部控制，完善财务管理制度，确保每一笔资金的收支都有据可查，杜绝挪用、侵占基金的行为。其次，要加大外部监督力度，邀请审计、监察等部门定期对基金管理情况进行检查，发现问题及时整改。再次，要建立举报奖励制度，鼓励社会各界积极参与基金监督，形成全社会共同维护基金安全的良好氛围。最后，要加强对经办机构的考核评价，将基金安全作为一项重要内容纳入绩效考核体系，促使经办机构切实履行好基金监管职责。
四、优化服务，提升群众满意度
城乡居民基本医疗保险工作的最终目标是让广大人民群众受益，因此，优化服务、提升群众满意度是我们始终追求的目标。为此，我们要不断改进服务方式，提高服务质量，让参保群众感受到实实在在的好处。
一方面，要简化办事流程，减少不必要的审批环节，缩短办理时间，让群众少跑腿、少等待。另一方面，要创新服务模式，利用现代信息技术手段，如大数据、云计算等，实现信息共享、业务协同，提高服务效率。此外，还要建立健全投诉处理机制，对于群众反映的问题，要做到件件有回音、事事有着落，切实解决群众的实际困难。
总之，做好城乡居民基本医疗保险费征缴工作，不仅是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现，也是践行以人民为中心的发展理念的重要举措。面对新形势、新任务、新要求，我们要坚定信心、迎难而上，以更加务实的作风、更加有力的措施，确保征缴工作顺利推进，为构建和谐社会、增进民生福祉作出新的更大贡献。
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