某市场监管局绩效考核信息化工作现状与对策分析

　　为进一步加强全市系统干部队伍管理，充分调动广大干部职工工作积极性，激发干部职工高质量履行工作职责，提高工作效能和服务水平，树立良好的执法形象，去年初，我局制定出台了《xx市市场监管系统岗位绩效考核办法（试行）》，随后又出台了一系列的细则和措施。经过两年时间的推广应用，以及考核办法与业务软件的磨合，各项工作取得了一定的成效，同时在应用的过程中也出现了一些问题。根据市局办公室的统一部署和安排，本次调研针对当前我局绩效信息化管理的现状，回顾总结我局绩效管理信息化应用的实践情况，分析存在问题，就如何利用信息化手段加强绩效管理，提升信息化绩效考核提出对策建议。

　　一、我局绩效管理信息化工作的现状

　　为了适应新形势下市场监管工作，从机构改革后，我局领导高度重视绩效考核工作，不断提高全市系统依法行政水平和工作效率，促进市场监管工作健康发展，先后开展了“绩效考核年”、“治庸问责”等一系列活动，着力解决“干与不干一个样”，“干多与干少一个样”等工作不平衡的突出问题。同时，也在提高行政效能，提升服务质量等方面做了积极有益的探索和大胆的实践。通过一系列考核和实践活动，对改进基层绩效考核，建设绩效考核信息化起到了积极的作用。

　　（一）通过目标责任管理，强化基层工作考核。目标管理是绩效管理的最初阶段，也是我局最广泛开展的绩效管理方式。近年来，随着市场监管体制改革的深化，目标管理责任制已越来越成为我局工作成效考核的重要依据。考核内容也从早期的单纯经济目标责任制扩大到如今的包含重点工作目标、党风廉政建设、维护社会稳定等的综合目标责任制。同时，考核责任除综合目标责任之外，还设置重点工作目标责任。目前，目标责任制考核仍然是我局考核的有效方式。考核的主要内容大部分是从业务软件中提取查看，如市场双随机抽查、市场主体信用监管、市场主体增量、食品药品经营等。

　　（二）推进信息化建设，优化绩效考核流程。为适应信息技术的发展趋势，我局积极推进绩效考核信息化建设，逐步实现绩效考核的数字化、网络化。自20xx年以来，我局先后投入专项资金用于信息化平台的建设和升级，引进了先进的绩效管理系统，实现了绩效数据的实时采集、动态更新和智能分析。该系统的应用，不仅提高了考核效率，减少了人为因素的影响，还增强了考核结果的公正性和透明度。此外，通过信息化手段，我局能够更加精准地掌握各基层单位的工作进展和存在的问题，及时进行指导和调整，确保各项任务的顺利完成。

　　（三）建立反馈机制，促进持续改进。在绩效管理信息化过程中，我局注重建立和完善反馈机制，确保考核结果能够及时反馈给被考核对象，并作为其改进工作的依据。为此，我局专门设立了绩效考核反馈小组，定期组织召开绩效考核反馈会议，邀请各基层单位负责人参加，共同讨论考核结果，分析存在的问题，提出改进建议。同时，我局还建立了绩效考核结果公示制度，通过内部网站、公告栏等多种渠道，公开考核结果，接受全体职工的监督，进一步增强了绩效考核的公信力。

　　二、绩效管理信息化工作中存在的问题

　　尽管我局在绩效管理信息化方面取得了一定的成绩，但在实际应用过程中仍存在一些不容忽视的问题，这些问题制约了绩效管理信息化的进一步发展，需要引起我们的高度重视并加以解决。

　　（一）信息化系统功能尚需完善。当前，我局使用的绩效管理系统虽然具备了一定的功能，但与实际需求相比仍有差距。例如，在数据采集方面，部分数据仍需人工录入，增加了工作量；在数据分析方面，系统的智能化程度不高，无法提供深层次的数据挖掘和分析报告；在用户界面设计方面，操作不够友好，影响了用户的使用体验。这些问题的存在，使得信息化系统未能充分发挥其应有的作用，影响了绩效管理的效果。

　　（二）绩效考核指标体系有待优化。绩效考核指标体系是绩效管理的核心，直接影响着考核结果的科学性和准确性。然而，我局现有的绩效考核指标体系还存在一些不足之处。首先，部分指标过于笼统，缺乏可操作性，难以准确反映工作绩效；其次，指标权重分配不合理，可能导致某些关键指标被忽视；再次，指标体系缺乏动态调整机制，无法及时适应外部环境的变化。这些问题的存在，使得绩效考核的结果有时难以真实反映工作绩效，影响了考核的公平性和激励效果。

　　（三）信息化培训力度不够。信息化系统的有效运行，离不开一支高素质的信息技术队伍。然而，我局在信息化培训方面的力度还不够，导致部分基层单位工作人员对系统的使用不够熟练，影响了系统的推广和应用。此外，由于信息技术更新换代较快，现有培训内容往往难以跟上技术发展的步伐，使得培训效果大打折扣。因此，加强信息化培训，提高工作人员的信息技术素养，已成为当前亟待解决的问题。

　　三、对策建议

　　针对上述存在的问题，结合我局实际情况，提出以下几点对策建议：

　　（一）加大信息化系统建设力度，提升系统功能。一是增加系统研发资金投入，引进更先进的技术，增强系统的数据处理能力和智能化水平；二是优化用户界面设计，简化操作流程，提高用户体验；三是加强对系统安全性的防护，确保数据的安全可靠。通过以上措施，不断提升信息化系统的功能，更好地服务于绩效管理工作。

　　（二）完善绩效考核指标体系，提高考核科学性。一是细化考核指标，确保每项指标都具有明确的定义和可操作的标准；二是合理分配指标权重，突出关键指标的重要性；三是建立动态调整机制，根据外部环境的变化及时调整指标体系，确保考核结果的真实性和有效性。通过完善绩效考核指标体系，提高考核的科学性和准确性，更好地发挥绩效考核的激励作用。

　　（三）加强信息化培训，提高工作人员信息素养。一是制定详细的培训计划，定期组织信息技术培训班，邀请专家授课，提高培训的专业性和针对性；二是建立在线学习平台，提供丰富的学习资源，方便工作人员自主学习；三是鼓励和支持工作人员参加信息技术相关的职业资格考试，提升其专业技能。通过加强信息化培训，提高工作人员的信息技术素养，确保信息化系统的顺利运行。

　　（四）强化绩效考核结果的应用，形成良性循环。一是将绩效考核结果与干部选拔任用、评优评先、薪酬待遇等挂钩，形成有效的激励机制；二是将考核结果作为改进工作的重要依据，定期召开绩效反馈会议，分析存在的问题，提出改进建议；三是建立健全绩效考核档案，记录每位员工的绩效表现，为个人职业发展提供参考。通过强化绩效考核结果的应用，形成良性的绩效管理循环，不断推动我局各项工作迈上新台阶。

　　总之，绩效管理信息化是我局提升管理水平、提高工作效率的重要手段。面对新的形势和挑战，我们要以习近平新时期中国特色社会主义思想为指导，坚持问题导向，不断创新思路和方法，不断完善绩效管理信息化体系，努力实现绩效管理的科学化、规范化、信息化，为推动我局各项工作再上新台阶作出更大的贡献。

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