某市在全省政务服务增值化改革座谈会上的发言提纲
尊敬的XX常务副省长，各位领导：
按照会议安排，现将XX市开展政务服务增值化改革相关工作情况作简要汇报。
一、《XX市政务服务增值化改革试点工作实施方案》文件解读
按照省政务改革推进办关于在XX市、XX市和XX市试点开展政务服务增值化改革的相关工作安排，XX市高度重视、迅速落实，结合我市各区（市、县）试点意愿、产业实际及政务服务工作基础条件，确定了XX区、XX区和XX市为我市政务服务增值化改革试点地区。同时，在充分学习了先进地区改革经验并结合XX工作实际的基础上，市政务服务管理办公室牵头草拟了《XX市政务服务增值化改革试点工作实施方案》，并于4月X日以市政府办公室名义正式印发实施。我市《实施方案》分为总体要求、重点任务、组织保障三个板块内容。
第一部分为总体要求。主要内容为开展此次政务服务增值化改革的指导思想、基本原则及主要目标等内容，计划于202x年底前，围绕企业全生命周期、产业全链条，XX市、县两级依托政务（企业）服务中心打造“一站式”企业综合服务专区，企业综合服务平台上线运行，市、县两级涉企服务事项全面集成进驻企业综合服务专区和企业综合服务平台，地方特色“一类事”集成服务场景落地见效，力争打造2-3个政务服务增值化改革试点区（市、县），改革经验在全省进行推广。
第二部分为重点任务。按照落实省级规定动作及突出XX自选创新的总体思路，主要内容为列出了打造线上线下“两平台”、发布涉企服务“两清单”、建设产业嵌入式服务驿站、构建两个专属数字空间、推广应用“企业码”、推动惠企政策直达快享、推行诉求“一线应答”、打造县级改革试点样本等共计X项改革试点任务，并依项列明了相关责任单位及完成时限，旨在通过打造1个市级企业综合服务中心、X个试点区（市）级企业综合服务专区，形成上下联动、横向协同的工作格局，确保改革任务顺利推进。
二、工作进展情况
自《实施方案》印发以来，XX市各级政府部门积极响应，迅速行动，各项工作有序推进。一是成立了由市政府主要领导担任组长的政务服务增值化改革领导小组，统筹协调改革工作，确保各项任务落实到位。二是组建了专项工作小组，具体负责改革方案的细化和实施，定期召开专题会议，研究解决改革过程中遇到的问题。三是加强与省政务改革推进办的沟通对接，及时汇报工作进展，争取上级支持和指导。
截至目前，市级企业综合服务中心已完成选址和初步设计，预计将于202x年X月正式投入使用。XX区、XX区和XX市的企业综合服务专区也在紧锣密鼓地建设中，预计将于202x年X月底前建成并投入试运行。企业综合服务平台的开发工作进展顺利，已完成了需求分析和技术架构设计，正在进行系统开发和测试，计划于202x年X月上线试运行。
三、取得的成效
通过前期的努力，XX市政务服务增值化改革已初见成效。一是企业办事更加便捷高效。通过整合各类涉企服务事项，企业只需到一个窗口或登录一个平台即可办理所有业务，大大减少了企业跑腿次数和办事时间。二是政企沟通渠道更加畅通。通过建立企业诉求“一线应答”机制，企业可以通过多种渠道随时反映问题和建议，政府部门能够及时响应和处理，有效提升了企业的满意度和获得感。三是惠企政策落实更加精准有力。通过推广应用“企业码”，实现了惠企政策的精准推送和快速兑现，企业可以更加方便地享受政策红利，进一步激发了市场主体活力。
四、存在的问题及下一步打算
尽管取得了初步成效，但我们在改革过程中也遇到了一些问题和挑战。一是部分干部对改革认识不足，存在畏难情绪，影响了改革的推进速度。二是部分企业和群众对改革内容了解不够，参与度不高，需要进一步加大宣传力度。三是改革涉及面广、任务重，需要多部门协同配合，协调难度较大。
针对上述问题，我们将在下一步工作中采取以下措施：一是加强培训教育，提高干部的思想认识和业务能力，增强改革的信心和决心。二是广泛开展宣传，通过多种渠道和方式，让更多的企业和群众了解改革、支持改革、参与改革。三是强化部门协作，建立健全跨部门协调机制，形成工作合力，确保改革任务按时保质完成。
五、结语
政务服务增值化改革是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的重要举措，是优化营商环境、促进经济社会高质量发展的关键抓手。XX市将以此次改革为契机，进一步解放思想、开拓创新，不断提升政务服务水平，努力为企业和群众提供更加优质高效的政务服务，为全省乃至全国政务服务改革贡献XX智慧和力量。
最后，恳请各位领导继续关心和支持XX市政务服务增值化改革工作，提出宝贵意见和建议。我们将认真吸纳各方意见，不断完善改革措施，确保改革取得实实在在的成效。谢谢大家！
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