某乡“四个平台”建设推进基层治理汇报材料

　　综合协调、统筹推进，xx乡“四个平台”服务于民落实和完善“四个平台”建设，是推进基层治理现代化、深化“放管服”改革要求的一项重大举措，xx乡根据上级统一部署，通过加快建立综合执法、综治工作、便民服务、市场监督“四大平台”，健全服务机制，提高治理效率，满足民生需求，致力于调整完善组织机构设置、优化职责配置和干部人事管理办法，着力提升统筹协调能力，实现社会治理模式从“独角戏”向“大合唱”的转变。

　　一、配强队伍，变多网为一网

　　一是完善体系，成立“司令部”

　　乡里组成由主要领导任组长的统筹协调指挥中心，下设综合指挥室负责日常工作。强“四肢”，即设立“四个平台”体系；拉“触角”，即建立各村全科网格员专职代办员。通过这一系列措施，xx乡形成了一个上下贯通、左右协同的工作网络，确保各项任务能够迅速传达和有效执行。指挥中心定期召开会议，研究解决工作中遇到的问题，确保各项工作有序推进。

　　二是着力破解基层治理中“条块分割、条块分治”的老大难问题

　　对乡政府下属站所和部门派驻机构承担的职能相近、职责交叉和协作密切的日常管理及服务事项进行整合，深化网格建设，拓展网格功能。在原有党建、综治、安监等网格的基础上，将行政执法、环境保护、市场监管等民生服务事项纳入统一网格，实现全网覆盖。落实省委意见，改变现行各部门“一竿子”到村确定网格员、给予报酬待遇的做法，统筹安排，实行与网格员实际工作相挂钩的考核办法，实现多元合一、一员多用。以行政村为基础，全乡划分为9个大网格、42个小网格，变单打独斗为“组团式”网格化服务。通过这种整合，不仅提高了工作效率，还减少了资源浪费，使基层治理更加科学、高效。

　　三是部门派驻人员之外，聘请2名执法服务协管人员

　　共同组成巡查分队，有力解决“看得见管不了、管得了看不见”的困境。这些协管人员不仅具备专业知识，还能灵活应对各种复杂情况，成为基层治理的重要力量。他们定期开展巡查，及时发现并处理各类问题，确保基层治理不留死角。同时，通过与村两委的紧密合作，形成了一套行之有效的联动机制，进一步提升了治理效能。

　　二、智能联动，变疏散为集中

　　一是事项集中，群众办事不出乡

　　实现合作医疗、养老保险、计生服务、社会救助、劳动保障等“多位集合”，实行“一个口子进、多个窗口受理、一个口子出”的统一管理。这一举措极大地简化了群众办事流程，提高了服务效率。乡政府投资建设了现代化的服务大厅，配备了先进的信息化设备，实现了线上线下同步服务。群众只需在一个窗口提交申请，后台系统会自动分发至相关部门，大大缩短了办理时间。此外，乡政府还推出了“一次办好”服务，对于一些简单事项，当场即可办结，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。

　　二是信息共享，实现智能联动

　　为了进一步提升服务水平，xx乡大力推进信息化建设，建立了统一的信息平台。该平台集成了各个部门的数据资源，实现了信息的实时共享和互联互通。通过大数据分析，可以精准识别群众的需求，提前做好准备工作，避免了重复劳动和资源浪费。例如，通过分析村民的健康数据，可以及时发现潜在的健康风险，提前介入，提供预防性服务。同时，平台还设置了投诉建议模块，群众可以通过手机APP随时反映问题，乡政府会在第一时间予以回应和处理，确保群众的诉求得到及时解决。

　　三是优化流程，提升服务效率

　　在实现事项集中和信息共享的基础上，xx乡进一步优化了服务流程，制定了标准化的操作规程。每个窗口都有明确的职责分工和操作指南，确保工作人员能够快速准确地处理各类事务。同时，乡政府还定期组织培训，提升工作人员的业务能力和服务水平。通过这些措施，xx乡的服务水平得到了显著提升，群众满意度不断提高。据统计，自实施“四个平台”建设以来，xx乡的办事效率提高了30%，群众满意率达到了95%以上。

　　三、强化培训，提升队伍素质

　　一是加强理论学习，提高政治站位

　　为了确保“四个平台”建设顺利推进，xx乡高度重视队伍建设，特别是思想政治建设。全体工作人员深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提升政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过学习，大家深刻认识到“四个平台”建设的重要性和紧迫性，进一步坚定了做好工作的信心和决心。乡政府还定期组织专题讲座和研讨会，邀请专家学者前来授课，帮助工作人员开阔视野，提升理论水平。

　　二是注重业务培训，提升专业能力

　　除了理论学习外，xx乡还十分重视工作人员的业务培训。乡政府每年都会制定详细的培训计划，涵盖法律法规、业务知识、服务技巧等多个方面。通过集中培训、在线学习、实地考察等多种形式，全面提升工作人员的专业能力和服务水平。特别是在执法服务和市场监管方面，乡政府邀请了上级部门的专家前来指导，帮助工作人员掌握最新的政策法规和业务技能。通过这些培训，工作人员的综合素质得到了显著提升，为“四个平台”建设提供了坚实的人才保障。

　　三是加强作风建设，树立良好形象

　　为了树立良好的政府形象，xx乡还十分重视作风建设。乡政府出台了《工作人员行为规范》，明确规定了工作人员的行为准则和纪律要求。通过开展“树新风、展新貌”活动，引导工作人员树立为民服务的理念，增强责任感和使命感。乡政府还设立了监督举报热线，鼓励群众对工作人员的服务态度和工作效率进行监督。对于违反规定的工作人员，坚决予以处理，绝不姑息。通过这些措施，xx乡的工作人员队伍作风焕然一新，得到了群众的一致好评。

　　四、创新机制，激发内生活力

　　一是建立激励机制，激发工作热情

　　为了调动工作人员的积极性，xx乡建立了完善的激励机制。乡政府制定了《绩效考核办法》，将工作人员的工作表现与评优评先、晋升晋级挂钩，充分调动了大家的工作热情。同时，乡政府还设立了“优秀网格员”“服务标兵”等荣誉称号，定期表彰在工作中表现突出的个人和集体，营造了比学赶超的良好氛围。通过这些激励措施，工作人员的责任心和使命感不断增强，为“四个平台”建设注入了新的动力。

　　二是推行“积分制”管理，提升工作效率

　　为了进一步提升工作效率，xx乡创新性地推行了“积分制”管理。每个工作人员都有一个积分账户，根据其完成任务的情况进行积分。积分高的工作人员可以获得更多的奖励，而积分低的则需要接受培训和考核。通过这种机制，工作人员的积极性和主动性得到了充分调动，工作效率显著提升。同时，乡政府还定期公布积分排名，增强了工作的透明度和公平性，进一步激发了大家的工作热情。

　　三是引入第三方评估，确保服务质量

　　为了确保“四个平台”建设的质量，xx乡还引入了第三方评估机制。乡政府委托专业机构对“四个平台”建设情况进行定期评估，从服务态度、工作效率、群众满意度等多个方面进行全面考核。评估结果作为改进工作的重要依据，确保了“四个平台”建设始终走在正确的道路上。通过第三方评估，xx乡的服务质量得到了显著提升，群众的获得感和幸福感不断增强。

　　五、总结经验，推广先进做法

　　一是总结经验，形成可复制模式

　　通过“四个平台”建设，xx乡在基层治理方面取得了显著成效，积累了丰富的经验。乡政府及时总结这些经验，形成了可复制、可推广的模式。例如，在网格化服务方面，xx乡探索出了“组团式”网格化服务的新模式，不仅提高了工作效率，还增强了群众的参与感和满意度。在信息化建设方面，xx乡建立了统一的信息平台，实现了信息的实时共享和互联互通，为基层治理提供了强大的技术支持。这些经验的总结，为其他地区提供了有益的借鉴。

　　二是推广先进做法，带动区域发展

　　为了充分发挥示范引领作用，xx乡积极推广先进做法，带动周边地区共同发展。乡政府多次组织周边乡镇前来参观学习，分享成功经验和做法。同时，乡政府还积极参与上级组织的各项交流活动，与其他地区进行深入交流，共同探讨基层治理的新思路、新方法。通过这些努力，xx乡的先进做法得到了广泛认可，为推动区域发展作出了积极贡献。

　　三是持续改进，不断提升治理水平

　　尽管“四个平台”建设取得了一定成效，但xx乡并没有满足于现状，而是始终保持清醒的认识，不断查找不足，持续改进工作。乡政府定期召开座谈会，听取群众的意见和建议，及时调整工作思路和方法。同时，乡政府还注重引进先进技术和管理理念，不断提升治理水平。通过这些措施，xx乡的基层治理能力得到了持续提升，为实现乡村振兴奠定了坚实基础。

　　结语

　　综上所述，xx乡通过综合协调、统筹推进“四个平台”建设，实现了基层治理的现代化和高效化。这一过程中，乡政府始终坚持党的领导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提升政治站位，增强责任意识。通过配强队伍、智能联动、强化培训、创新机制等一系列措施，xx乡的基层治理水平得到了显著提升，群众的获得感和幸福感不断增强。未来，xx乡将继续发扬优良传统，不断创新工作思路和方法，为实现基层治理现代化作出更大贡献。

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