住建局诚信建设治理新官不理旧帐问题自查报告

　　今年以来，住建局在县委县政府的正确领导下，以“优化发展环境、建设诚信机关”为目标，按照“内强素质、外树形象、履职尽责、事争一流”的总体要求，提升服务水平、树立行业新风、塑造良好形象，促进各项工作顺利实施。现将我局诚信建设治理新官不理旧帐问题自查情况汇报如下。

　　一、统一思想，提高认识，切实加强诚信体系建设

　　以优化发展环境为重点，突出诚信建设这一主线，引导全系统党员干部职工牢固树立诚实守信理念，不断增强“四个意识”，规范行政行为，打造诚信住建。

　　（一）抓教育，宣传造势树诚信。学习教育是提高诚信度的基础。制定出台《住建局优化发展环境和诚信建设实施意见》，制定学习计划，通过微信公众平台、信息简报等媒体，对住建系统涌现的好人好事进行全方位的宣传报道。今年以来，积极组织参加“最美供水人”、“最美社区干部”、“最美退役军人”、“最美拥军单位”等评选活动。组织开展行政执法培训活动，对《行政许可法》、《行政处罚法》等法律法规进行系统学习，增强全局干部职工依法行政的意识和能力。开展了“人人都是投资环境”、“诚信为本，文明为德”等系列倡导诚实守信活动，为文明县城创建工作添砖加瓦。

　　（二）抓整治，重拳出击护诚信。从规范队伍自身行为和正常的办公秩序入手，成立督查室和法制办，做到强化管理、严格监督，重点解决作风不实、责任心差、有法不依、执法不严等问题。各股室、单位充分发挥职能作用，通过设立意见箱、开通举报电话、征求意见等形式，不断完善社会监督体系。对受到服务对象投诉或在检查中发现不按程序办事、态度生硬、办事推诿、不负责任的工作人员，在年度考核中不得确定为优秀等次，不能晋职使用。通过采取一系列强有力措施，加固了我局诚信建设的坚实壁垒。

　　（三）抓制度，依法推进筑诚信。我们在加强诚信制度建设上，坚持“严”字当头，照章办事，不搞特殊化，不打折扣，确保各项制度执行到位。一是建立健全信用信息归集共享机制，完善信用信息数据库，实现与县信用信息共享平台的数据对接，确保信用信息的及时更新和准确无误。二是建立信用承诺制度，要求所有涉及行政审批事项的企业和个人签署信用承诺书，明确其在经营活动中的诚信义务。三是推行信用分类监管，根据企业信用状况实行差异化监管，对信用良好的企业减少检查频次，对信用较差的企业加大检查力度，形成守信激励、失信惩戒的长效机制。四是加强信用修复机制建设，对于因非主观原因造成失信记录的企业和个人，提供信用修复渠道，鼓励其改正错误，恢复信用。

　　二、聚焦问题，精准施策，着力解决新官不理旧账问题

　　针对新官不理旧账问题，我们坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，结合实际，制定了《关于解决新官不理旧账问题的工作方案》，明确了工作目标、任务和措施，确保问题得到有效解决。

　　（一）全面排查，摸清底数。成立了专项工作组，对近年来因政策调整、机构改革等原因导致的历史遗留问题进行全面梳理，建档立册，明确责任主体和整改时限。特别是对涉及群众切身利益的问题，如拆迁补偿、土地征用、社会保障等，进行了重点排查，确保不留死角。通过排查，共发现历史遗留问题23项，其中涉及拆迁补偿问题8项，土地征用问题5项，社会保障问题4项，其他问题6项。

　　（二）分类处置，精准施策。针对排查出的问题，我们按照“一事一策”的原则，逐一研究解决方案。对于能够立即解决的问题，立行立改；对于需要一定时间解决的问题，制定详细的时间表和路线图，明确责任人，确保按时完成；对于因政策限制暂时无法解决的问题，主动向群众做好解释工作，争取理解和支持。例如，对于某小区因历史原因未办理房产证的问题，我们协调相关部门，简化审批流程，加快办理进度，最终在3个月内为该小区居民全部办理了房产证，得到了群众的高度评价。

　　（三）强化监督，确保实效。建立了问题整改跟踪督办机制，由局领导亲自挂帅，定期听取进展情况汇报，及时解决整改过程中遇到的困难和问题。同时，邀请人大代表、政协委员和社会各界人士参与监督，广泛听取意见和建议，确保整改措施落实到位。对整改不力、敷衍塞责的单位和个人，严肃追责问责，确保问题整改取得实实在在的效果。

　　三、巩固成果，深化提升，持续优化营商环境

　　在解决新官不理旧账问题的基础上，我们进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，努力为企业和群众提供更加优质高效的服务。

　　（一）简化审批流程，提高办事效率。全面梳理行政审批事项，取消不必要的前置条件，精简审批环节，压缩审批时限，推行“一站式”服务，让企业和群众少跑腿、好办事。例如，对于建筑工程施工许可证的办理，我们将原来的15个工作日缩短至5个工作日，大大提高了审批效率，受到了企业的广泛好评。

　　（二）创新服务方式，提升服务质量。积极探索“互联网+政务服务”模式，推进网上办事大厅建设，实现更多事项网上办、掌上办、一次办。同时，开展“局长接待日”、“企业服务月”等活动，面对面听取企业和群众的意见和建议，现场解决实际问题，增强了服务的针对性和实效性。

　　（三）加强作风建设，营造清风正气。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，教育引导广大干部职工牢记宗旨意识，增强服务意识，转变工作作风。严格执行中央八项规定及其实施细则精神，坚决纠正“四风”问题，营造风清气正的良好氛围。通过一系列举措，全局干部职工的精神面貌焕然一新，服务意识明显增强，得到了社会各界的广泛认可。

　　总之，通过一系列扎实有效的措施，我局在诚信建设方面取得了显著成效，特别是在解决新官不理旧账问题上，得到了上级部门和社会各界的高度评价。下一步，我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实县委县政府的决策部署，不断巩固和扩大诚信建设成果，为推动全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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