银行系统先进个人事迹材料

  敬业作典范 爱拼才会赢

  ——xx省xx市xx支行驻土地储备中心项目经理xx

  我叫xx,现年xx岁,大专文化,中共党员,经济师。自19xx年起,连续九年被评选为“xx分行先进个人”荣誉称号,19xx年、20xx年,被评为“省级优秀出纳员”荣誉称号,20xx年4月被xx市农行xx支行派驻到xx市土地储备中心任客户经理。担任客户经理以来,我受过冷嘲,遭过热讽,流过眼泪,但我视农行利益为生命,把客户当亲人,当朋友,没有灰心,没有叫苦,在管好项目资金的同时,努力提高为客户提供综合服务的能力,采取有针对性的营销策略,结合自身实际,按照“提高效率,完善服务,追求效益,保证贷款质量”的宗旨,以高度的责任心、真诚友善的态度,用诚心感动了客户,以服务赢得了客户,最终得到了土地储备中心领导和员工的认可和一致好评。截止到20xx年底,xx市土地储备中心在我行的项目贷款余额为20xx万元,xx市土地储备中心在我行的月均存款余额为3400万元,土地储备中心及其相关客户在我行存款余额一直保持在月均5000万元,全年创造效益近300万元。

  贴心服务,换回东风志不移

  我永远也忘不了自己去土地储备中心的那一天,在遭到许多冷嘲热讽的时候,强烈的责任心提醒自己,作为农行的派驻项目经理,自己的一言一行都代表着农行的形象,在任何情况下,都不能给农行丢脸。我详细地讲解了我的职责,一是提供服务,二是协助做好贷款资金的使用,也是为了更好地服务。通过讲解,使客户了解了农行派驻客户经理的真正意图,得到了客户的理解和支持。作为xx市土地储备中心的客户经理,在过去的20xx年,我深刻地体会到金融竞争无处不在,也深深地体会到“创业难,守业更难”。

  在工作中,我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习了党的各项方针政策,不断提升自己的政治素养和服务意识。面对日益激烈的市场竞争,我深知只有不断学习新知识、新技能,才能在竞争中立于不败之地。为此,我利用业余时间,积极参加各类培训和业务学习,努力提高自身的专业水平和服务能力。同时,我也注重与同事之间的交流与合作,共同探讨工作中的难点问题,寻求最佳解决方案,确保工作的顺利进行。

  在服务客户的过程中,我始终坚持“客户至上”的原则,以客户需求为导向,提供个性化、专业化的金融服务。例如,在了解到土地储备中心对资金流动性的高需求后,我主动向其推荐了我行的短期融资产品,并详细解释了产品的特点和优势,最终成功促成了双方的合作。此外,我还定期走访客户,及时了解客户的经营状况和资金需求,为其提供量身定制的金融服务方案,帮助客户解决实际问题,提升客户满意度。

  为了更好地服务客户,我不断优化工作流程,提高工作效率。针对土地储备中心项目多、资金需求大的特点,我与团队成员密切配合,制定了详细的资金管理计划,确保每笔资金都能按时到位,满足客户的资金需求。同时,我还积极协调行内外资源,为客户提供全方位的金融服务,包括但不限于结算、理财、咨询等,帮助客户实现资产的保值增值。在遇到客户提出紧急需求时,我总是第一时间响应,迅速解决问题,赢得了客户的信任和好评。

  在风险管理方面,我始终将风险防控放在首位,严格遵守国家法律法规和行内规章制度,确保每一笔业务的合法合规性。在日常工作中,我密切关注市场动态和政策变化,及时调整风险防控措施,有效防范潜在风险。对于已经发生的不良贷款,我积极采取措施,制定合理的清收方案,最大限度地减少损失。通过一系列有效的风险防控措施,我所在项目的风险率始终保持在较低水平,为农行的稳健发展做出了积极贡献。

  在团队建设方面,我注重发挥团队的集体智慧和力量,倡导团结协作、互帮互助的良好氛围。作为团队负责人,我不仅关心每一位成员的工作进展,还关注他们的生活状况和个人成长,尽力为他们提供支持和帮助。在团队内部,我定期组织业务培训和经验分享会,鼓励大家互相学习、共同进步。通过这些举措,团队成员的业务能力和综合素质得到了显著提升,团队凝聚力和战斗力不断增强,为项目的顺利推进提供了有力保障。

  回顾过去的工作,虽然取得了一些成绩,但我知道这仅仅是开始,未来的路还很长。面对新的挑战和机遇,我将继续发扬“敬业作典范,爱拼才会赢”的精神,以更加饱满的热情和更加务实的态度投入到工作中去,为农行的发展贡献自己的力量。同时,我也将不忘初心,牢记使命,始终牢记作为一名共产党员的责任和担当,以实际行动践行习近平新时代中国特色社会主义思想,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

  总之,作为一名驻土地储备中心的客户经理,我深感责任重大、使命光荣。在未来的工作中,我将继续坚持“客户至上”的原则,不断提升自身的专业水平和服务能力,为客户提供更加优质、高效的金融服务。同时,我还将加强团队建设,凝聚集体智慧和力量,共同推动项目的健康发展,为农行的事业添砖加瓦。在新的征程上,我将以更加坚定的信念、更加扎实的作风,迎接每一个挑战,争取更大的胜利,为实现农行的高质量发展作出新的更大贡献。

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