某房管所解民难、保民生、促和谐、树形象先进事迹

　　我所在20xx年被荣幸地评选为区级“群众满意基层站所”，这一殊荣不仅是对我所长期以来辛勤工作的认可，更是对未来工作方向的重要指引，对我所提供的群众服务提出了更为严格的要求。自本年度起，我所全体干部职工以创建示范基层站所为契机，积极深化所风所貌建设，保持并提升服务质量，严格执行行政执法，不断优化服务环境，建立健全长效机制，致力于打造一个“为民、务实、高效、清廉”的房管服务站所。

　　在推进上述目标的过程中，我们始终将抓廉洁自律作为首要任务，树立基层满意站所的优良作风。首先，领导层高度重视，构建了一个由所长担任组长，党员代表为核心成员的党风廉政建设领导小组，确保党风廉政建设成为我所工作中的重要组成部分，与各项业务工作紧密结合，实现同步规划、同步实施、同步检查。在此基础上，我们明确了各自的责任，完善和落实了目标责任制，构建了从所领导到每一位员工都积极参与的党风廉政建设工作格局。

　　为了进一步提升全体职工的廉洁意识，我们特别强调了对《xx市基层站所工作人员廉洁自律行为规范》的学习，深入领会廉洁奉公、忠于职守、艰苦奋斗、勤俭节约、全心全意为人民服务的理念。为此，我所坚持每周开展一次“廉政课”，鼓励职工记录学习笔记，通过持续的学习和反思，切实增强了职工队伍的廉政意识，形成了良好的廉洁文化氛围。

　　此外，我们还不断完善制度，强化内外部监督机制。我所不仅对外公开了办事流程和廉政规定，还特别邀请了街道和社区的干部作为廉政监督员，构建了多层次、全方位的廉政监督网络。定期召开廉政监督员会议，认真听取他们的意见和建议，及时调整和完善相关措施，确保监督机制的有效运行，营造了公正透明的工作环境。

　　在落实服务措施方面，我所树立了创建先进单位的良好形象。近年来，随着城市化进程的加快，住房保障问题成为了社会关注的热点。面对这一挑战，我所主动承担起了住房保障、属地老旧房屋维修养护等多重任务。全体职工不畏艰难，始终保持高昂的工作热情，为辖区内的居民提供了高质量的服务。特别是在廉租保障工作中，我们不断创新工作机制，使之逐渐成为常态化服务项目，保障范围也在不断扩大。今年，我们将推出新的公租房项目，进一步降低申请门槛，使得更多的低收入家庭能够享受到这项惠民政策。同时，我们也提高了平时发放的廉租补贴金额，以更好地满足困难家庭的实际需求。

　　为了确保新政策的有效实施，我所积极与街道相关部门合作，组织了两轮政策培训，旨在帮助街道、社区工作人员准确理解政策内容，提高服务水平。培训过程中，我们详细讲解了相关政策背景、申请条件、审批流程等内容，并现场解答了参训人员提出的问题，确保每位工作人员都能熟练掌握政策要点，从而为居民提供更加精准、贴心的服务。

　　除了在住房保障方面取得显著成效外，我所还在老旧房屋维修养护方面做出了积极贡献。针对辖区内一些年久失修的老旧房屋，我们制定了详细的维修计划，按照轻重缓急的原则逐步实施。每项维修工程开始前，我们都会进行细致的现场勘查，确保方案科学合理；施工过程中，严格按照技术标准操作，确保工程质量；工程完成后，还会组织专业人员进行验收，确保达到预期效果。通过这一系列举措，有效改善了居民的生活环境，赢得了广泛好评。

　　在日常工作中，我所始终坚持人民至上的服务理念，不断提升服务质量和效率。例如，在办理房产证、房屋租赁登记等常规业务时，我们简化了办事流程，减少了不必要的环节，大大缩短了办理时间，让群众少跑腿、好办事。同时，我们还设立了咨询台，安排专人负责接待来访群众，耐心解答他们的问题，提供必要的指导和帮助，真正做到了“门好进、脸好看、事好办”。

　　为了更好地倾听民意、了解民情，我所还建立了定期走访制度，每月至少安排一次深入社区的活动，面对面听取居民的意见和建议。对于收集到的信息，我们会进行分类整理，及时反馈给相关部门，并跟踪解决进度，确保每一个问题都能得到有效处理。这种主动服务的态度，不仅拉近了与群众的距离，也为我所赢得了良好的口碑。

　　在队伍建设方面，我所注重培养高素质的专业人才，不断提升团队的整体实力。一方面，我们定期组织各类业务培训，邀请专家授课，帮助员工更新知识结构，提高专业技能；另一方面，我们也鼓励和支持员工参加各种进修学习，如考取相关资格证书等，以增强其职业竞争力。通过这些措施，我所逐步建立了一支业务精湛、作风过硬的干部队伍，为各项工作顺利开展提供了坚强的人才保障。

　　展望未来，我所将继续高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，深入贯彻党的十九大精神，坚定不移地走中国特色社会主义道路。我们将以更高的标准要求自己，继续深化作风建设，优化服务流程，创新工作方法，努力在新的起点上创造更加辉煌的成绩，为建设和谐宜居的城市贡献力量。

　　总之，过去的一年里，我所在各级领导的关心支持下，在全体职工的共同努力下，取得了可喜的成绩。但我们深知，成绩只属于过去，未来的路还很长。我们将以此为契机，继续发扬优良传统，克服前进道路上的各种困难，不断提高服务质量和水平，努力把房管服务站所建设成为群众满意的窗口单位，为推动经济社会发展作出更大的贡献。

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