心系小区千万户 点滴之间显真情——某职业道德模范社区服务热线班长先进事迹

　　近年来，随着矿区建设的不断发展，人们对物业服务工作的要求也越来越高，而构建和谐是物业服务工作运转有序、科学发展的基本要求与前提条件，要以住户为本，构建和谐融洽的社区关系。为了整合服务处各专业生产服务，使居民一个电话就能解决生活中遇见的困难，XX综合服务处于20xx年11月专门成立了“一站式”服务热线班，“一站式”成为XX生产指挥中心、应急响应中心、服务保障中心，实现“前台一个号码，后台一套服务”。为使这条热线真正起到为民服务的效果，在服务过程中，XX综合服务处建立了严细的限时办结制度，什么工作要求多长时间内处置完，什么服务最终达到什么程度为合格，都在“一站式”报修记录本中一一列出，严格执行，努力把热线办成深受辖区居民爱戴的“爱心线”，王XX同志正是这个热线班的班长。

　　立足岗位，从点滴做起。自热线成立之日起，王XX同志就带领班组的4位同事认真学习水、电、暖、社区安全、基础设施维修等方面的基本专业知识，掌握各服务专业所辖范围，同时熟记XX服务处各单位及周边兄弟服务相关单位电话号码，如供水供电中心、通信处、燃气处、总医院乃至公安局、派出所等，以便于处理居民提出的困难时能够最快、最有效地找到相关部门及时给予解决。在她看来，只有从自我做起，立足岗位职责，才能在岗......

《心系小区千万户 点滴之间显真情——某职业道德模范社区服务热线班长先进事迹》所在栏目：优质范文 > 内容摘要：近年来，随着矿区建设的不断发展，人们对物业服务工作的要求也越来越高，而构建和谐是物业服务工作运转有序、科学发展的基本要求与前提条件，要以住户为本，构建和谐融洽的社区关系。为了整合服务处各专业生产服务，使居民一个电话就能解决生活中遇见的困难，XX综合服务处于20xx年11月专门成立了“一站式”服务热线。