市政务服务中心工商窗口先进事迹材料：落实便民新举措，优化服务提效能

　　近年来，xx市工商登记注册窗口在商事制度改革的大背景下，加速推进登记注册便利化，不断探索创新服务机制，坚持以便民惠民为核心，深入贯彻登记制度改革的精神，积极转变服务理念，强化各项措施，努力提升行政服务效能，致力于营造一流的营商环境，力求创建人民满意的窗口单位，为促进地方经济的健康发展提供了坚实的支撑。20xx年，xx市政务服务中心工商窗口荣获xx市“基层人民满意站所”的称号；201x年3月，又被xx市城乡妇女岗位建功活动领导小组评为“巾帼文明岗”。

　　一、坚持改革创新，打造惠民窗口

　　（一）在程序上简化。xx市积极推进“三证合一”登记制度改革，全面落实“三证合一、一照一码”政策。“三证”指的是工商营业执照、税务登记证以及组织机构代码证。通过简化登记材料、优化审批流程作为突破口，对于符合“三证合一”审批条件的企业，统一由专门设立的“三证合一”联办窗口进行受理。企业只需根据“三证合一一表通”中列出的项目一次性提交所有申请资料，市政务服务中心的“一表通”联审联办窗口便能在两个有效工作日内完成包括工商、质监、国税、地税在内的多项注册登记手续（过去这一过程通常需要7个工作日），避免了企业需要向多个部门分别申请的情况，大大减少了企业的办事时间和成本。截至目前，全市已有超过1800家企业更换了“三证合一、一照一码”的新版营业执照。

　　（二）在门槛上降低。为了进一步激发市场活力和社会创造力，xx市实施了注册资本“零缴付”的政策。这意味着即使没有实际缴纳任何资金，创业者也能合法地开展商业活动，并且对于认缴的注册资本没有具体的缴纳时间限制，这极大地鼓励了投资者和创业者的积极性。此外，还实行了减免提交验资报告的规定，进一步降低了企业的入门门槛，使得投资者能够更加轻松地启动自己的事业。早在20xx年3月，xx市就颁发了首张采用“认缴制”的营业执照，xx市金雕装饰有限公司也因此成为了该市历史上首批享受到这项改革福利的企业之一。与此同时，xx市还严格执行了“先照后证”的审批事项目录管理制度，将原本113项需要在工商登记前完成的审批事项调整为后置审批，确保只有34项真正必要的行政许可审批保留下来。同时，还将传统的“年检”制度转变为更为灵活的“年报”制度，并放宽了市场主体住所（经营场所）的登记条件，支持“一照多址”和“一址多照”的模式，这些举措都极大地便利了企业和个体工商户的运营和发展。

　　（三）在政策上放权。自今年3月份起，xx市开始实施一系列新的政策措施，旨在进一步释放市场活力，推动经济社会持续健康发展。其中包括全面推行电子营业执照和全程电子化登记管理，让数据多跑路、群众少跑腿，实现企业从申请到拿证的全流程网上办理；扩大简易注销适用范围，缩短公告时间，简化申请材料，为符合条件的企业提供快速退出市场的通道；优化小微企业金融服务，鼓励金融机构创新产品和服务，加大对小微企业的信贷支持力度，解决融资难、融资贵的问题；深化“证照分离”改革，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等方式分类推进改革，减少不必要的行政干预，为企业创造更加宽松的经营环境。这些改革措施的出台，不仅体现了xx市政府积极响应国家号召，深化“放管服”改革的决心，也为广大市场主体带来了实实在在的好处。

　　二、加强队伍建设，提升服务水平

　　为确保各项改革措施能够落到实处，xx市工商登记注册窗口高度重视队伍建设，不断提升工作人员的专业素质和服务水平。一是强化理论学习。组织全体人员深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于优化营商环境的重要论述，引导大家深刻理解改革的重大意义，增强做好本职工作的责任感和使命感。二是注重业务培训。定期邀请专家进行专题讲座，围绕最新法律法规、政策文件等内容开展系统性培训，确保每位工作人员都能准确把握政策要点，熟练掌握业务技能。三是完善考核机制。建立健全绩效评价体系，将服务态度、工作效率、群众满意度等指标纳入考核范围，激励工作人员主动作为、勇于担当。四是加强作风建设。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决纠正“四风”问题，树立廉洁高效的良好形象。通过上述举措，xx市工商登记注册窗口的服务质量和效率得到了显著提升，赢得了社会各界的一致好评。

　　三、强化宣传引导，营造良好氛围

　　为了让更多企业和群众了解并享受到改革带来的便利，xx市工商登记注册窗口采取多种形式加大宣传力度，努力营造良好的社会氛围。一方面，利用官方网站、微信公众号等新媒体平台，及时发布最新的政策信息和操作指南，方便企业和群众查询使用。另一方面，深入社区、园区等地开展现场咨询活动，面对面解答群众疑问，指导他们如何更便捷地办理相关手续。此外，还积极与新闻媒体合作，通过报纸、电视、广播等多种渠道广泛宣传改革成果，讲述生动案例，展示改革成效，增强了社会各界对改革的信心和支持度。通过持续不断的宣传教育，有效提高了政策知晓率和执行率，促进了各项改革措施的顺利实施。

　　四、展望未来，持续深化改革

　　面对新形势新任务，xx市工商登记注册窗口将继续保持开拓进取的精神状态，紧紧围绕党中央国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，紧密结合地方实际，不断创新工作思路和方法，努力实现更高水平的政务服务。一是继续深化商事制度改革，加快推进“证照分离”全覆盖，进一步精简审批事项，优化审批流程，降低制度性交易成本。二是大力推广智慧政务，运用大数据、云计算等现代信息技术手段，提升政务服务智能化水平，让企业和群众享受更加高效便捷的服务体验。三是加强与各部门间的协同配合，建立健全部门间的信息共享和业务协作机制，形成合力推动改革向纵深发展。四是健全监督评价体系，畅通投诉举报渠道，主动接受社会各界监督，确保各项改革措施不折不扣地落实到位。我们坚信，在市委市政府的坚强领导下，在全市上下的共同努力下，xx市工商登记注册窗口一定能够再创佳绩，为推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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