税务局办税服务厅主任先进事迹

　　为绿叶甘衬红花 似春阳服务暖心

　　坚韧耐压，在平凡中不凡，在尽头处超越，这是他的躬耕人生。服务有情，立身有责，恪尽职守，勤勉为公，这是他的服务信仰。从税十余载，他始终用一名共产党员的责任与担当为党旗增色、为税月添香。他就是XXX县税务局办税服务厅主任XXX。

　　改革攻坚，潇洒挑重担

　　深化征管体制改革，是XXX税务人在20xx年面临的一大挑战，而办税服务厅作为改革的最前线，承担的任务最为艰巨、要求最高。然而，XXX却从中看到了强化人员培训、提升团队能力的良好契机。为此，他精心策划并实施了“百日大练兵”计划。在那段紧张的日子里，他放弃了周末和假期，一方面细致梳理税务业务的关键点和政策更新的内容，另一方面积极学习土地增值税、房产税、契税等相关税收知识。白日里，他忙碌于办公地点与大厅之间，协调处理各类公务；夜晚，则牺牲宝贵的休息时间，精心准备教学材料，查阅相关资料，深思熟虑地撰写制度文件。

　　他如同一个不停旋转的陀螺，不仅负责夜间授课、出题测试、批改试卷等工作，还积极参与联合办税服务厅的设计规划，并致力于合作方案的编写与修订。面对紧迫的时间表，他夜以继日地工作；面对繁重的任务量，他咬紧牙关坚持到底。即便是在高烧至40度的情况下，也不得不前往医院接受输液治疗时，他仍手持文件，反复审阅修改。同事们注意到，原本就显得清瘦的他变得更加消瘦，纷纷劝说道：“你是大厅的领导，应该将任务分配下去，不必如此劳累。”但他笑着回答：“空谈不如实干，行动才是最好的榜样。”

　　在他的带领下，整个办税服务厅呈现出一派积极向上的氛围，员工们士气高昂，斗志满满，最终圆满完成了培训任务。与此同时，攻坚小组成员团结一致，全力以赴，在规定期限内成功完成了各项方案及其配套措施的制定。XXX县因此率先实现了“一人一窗双系统”的新型办税模式，并被评为“全国百佳税务地税合作县级示范区”。

　　学习发展，素质决定成败

　　XXX深刻认识到，要想在办税服务厅的工作中取得优异成绩，就必须具备高素质的人才队伍。他认为，只有通过不断提高个人素养和服务质量，才能更好地促进管理工作的优化，进而提升工作效率。基于这一理念，他身体力行，即使在工作量庞大、流程复杂、事务繁忙的情况下，也充分利用午休时间进行自我充电。这样做不仅保证了其他同事能够得到充分的休息，同时也为自己赢得了宝贵的学习机会。

　　为了确保团队整体水平的持续提升，他还定期组织业务交流会和技术研讨会，鼓励大家相互分享经验和心得，共同探讨解决工作中遇到的问题。此外，针对新入职的员工，XXX特别设计了一套系统的培训课程，涵盖了税收基础知识、服务礼仪规范等多个方面，旨在帮助他们快速融入集体，适应岗位需求。在他的不懈努力下，XXX县税务局办税服务厅逐渐形成了一个学习型组织，每位成员都能在实践中不断成长进步，为推动全县税务事业的发展贡献智慧和力量。

　　创新服务，科技引领未来

　　随着信息技术的迅猛发展，如何运用现代科技手段提高纳税服务水平成为了摆在XXX面前的新课题。对此，他始终保持开放包容的态度，勇于尝试各种创新举措。例如，为了简化办税流程，缩短纳税人等待时间，XXX积极推动“互联网+税务”平台建设，实现了多项业务在线办理。同时，他还引入了智能导税机器人，通过语音识别技术为前来办事的群众提供咨询指导服务，大大提升了用户体验感。

　　除了硬件设施的升级换代外，XXX也非常重视软件环境的优化。他倡导建立了一套完善的客户反馈机制，及时收集整理纳税人的意见和建议，并将其作为改进工作的依据。每当收到有价值的反馈信息时，他都会亲自组织相关部门召开专题会议，研究讨论解决方案，确保问题能够得到妥善处理。正是凭借着这种精益求精的精神，XXX县税务局办税服务厅的服务质量和效率得到了显著提升，赢得了社会各界的一致好评。

　　不忘初心，方得始终

　　回顾过去多年的职业生涯，XXX始终牢记自己的初心使命——全心全意为人民服务。无论是在平凡岗位上的默默奉献，还是在关键时刻挺身而出，他都用实际行动诠释了一名共产党员应有的责任与担当。展望未来，XXX表示将继续保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风，不断提升自身的综合素质和服务能力，努力为构建更加公平公正、高效便捷的税收环境作出新的更大贡献。

　　总之，XXX用自己的实际行动证明了，在这个充满机遇与挑战的时代，只要我们坚定信念、勇于探索、敢于创新，就一定能够在各自的工作岗位上创造出不平凡的业绩。让我们以XXX为榜样，携手奋进，共同谱写新时代税收事业发展的新篇章。

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