普通岗位践行诚实守信——某县供电公司营业室班组长先进事迹

　　xxx，现任营业电费班副班长。自参加工作以来，她始终秉持着诚实守信、爱岗敬业的精神，脚踏实地、勤勉努力，从一名普通的收费员逐步成长为一名业务全面、深受用户信赖的营业电费班副班长。她的工作表现赢得了广泛的认可，多次被评为县、市级公司的“先进个人”。

　　xxx，女性，现年xx岁。自20xx年加入电力行业，成为一名光荣的供电员工后，她便扎根于xx县供电公司的前线岗位——营业班。在这里，她先后承担了收费、核算、账务管理及副班长等多项职责。无论是在哪个岗位上，她都能展现出不怕苦、不怕累的职业态度，始终以高度的责任感和无私的奉献精神投身于工作中，用实际行动诠释了一名普通员工在平凡岗位上的非凡价值。

　　回溯至20xx年，那时电费收取还依赖于传统的手工操作方式。每个月的中旬，县城内的居民会集中前来缴纳电费，这无疑给当时的收费窗口带来了巨大的压力。面对如此繁重的工作任务，xxx从未有过任何抱怨，总是耐心细致地为每一位用户提供服务。即使在遇到情绪激动或言语不敬的用户时，她也总能保持平和的态度，用微笑化解矛盾，以实际行动践行了“用户至上”的服务理念。“这是我的工作，是我应该做的”，这句话成为了她面对困难时最坚定的回答。有一次，一位经营小卖部的用户因为家中现金管理不便，每次来缴纳电费时都会携带大量的零钱，这无疑增加了工作的难度。然而，xxx却从未表现出丝毫的不耐烦，总是耐心地帮助用户清点零钱，确保每一分钱都准确无误。即便因此而错过了下班时间，她也会继续坚守岗位，直至完成所有的工作流程，这种敬业精神让许多用户为之动容。

　　对于位于偏远山区的xx县砖厂来说，电费的缴纳同样是一项不小的挑战。由于地理位置的特殊性，砖厂的工作人员通常需要提前电话预约，以便安排合适的缴费时间。很多时候，当xxx到达砖厂时已经是中午12点半左右，但为了不影响企业的正常生产，她总是毫不犹豫地投入到工作中。由于涉及的金额较大，整个过程往往持续到下午1点以后。尽管如此，她从未接受过用户的宴请或额外报酬，始终坚持廉洁自律的原则，用实际行动维护了企业的良好形象。她深知，唯有通过诚实守信的服务，才能赢得用户的信任和支持，从而促进企业与用户之间的和谐关系。

　　随着时代的发展，电力行业的服务模式也在不断革新。20xx年，基于对xxx工作能力的高度认可，公司决定将其调任至更为关键的核算岗位。在这个岗位上，她负责审核并计算各类电费数据，这一环节直接关系到整个电费管理体系的运行效率和准确性。面对全新的挑战，xxx迅速适应了新的工作环境，凭借扎实的专业知识和严谨的工作态度，她不仅圆满完成了各项任务，而且在长达五年的任职期内实现了零差错的目标，确保了电费核算工作的高效运转。她所展现出的专业素养和敬业精神，再次赢得了领导和同事们的高度评价。

　　20xx年，随着公司内部结构的优化调整，xxx又被任命为账务岗位的负责人。这一职位不仅要求具备高度的责任心，还需要拥有敏锐的数据分析能力和严格的财务管理意识。在账务岗位上，她不仅要每日进行账目核对，确保每一笔交易的准确无误，还要定期开展异常账务的排查工作，做到日清日结、月清月结。正是凭借着这份执着和坚持，xxx带领团队在账务管理方面取得了显著成效，有效保障了公司的财务安全。特别是在月末结算的关键时期，她更是主动延长工作时间，加班加点完成各项任务，确保了财务报表的真实性和完整性。她常说：“账务工作无小事，每一个数字都关乎企业的利益和发展。”正是这样一种严谨务实的工作作风，使她在账务岗位上同样赢得了广泛的好评。

　　除了在专业领域的出色表现外，xxx还十分注重个人综合素质的提升。她利用业余时间积极参加各种培训活动，不断提升自己的业务水平和服务能力。同时，她也非常重视团队建设，经常组织同事们开展业务交流和技术研讨，共同分享工作经验，相互学习进步。在她的带动下，整个营业班形成了良好的工作氛围，团队凝聚力和战斗力得到了显著增强。此外，她还积极参与社会公益活动，多次组织志愿者队伍深入社区开展电力安全知识宣传，帮助老年人解决用电难题，展现了新时代电力员工的良好风貌。

　　综上所述，xxx同志以其卓越的工作业绩和高尚的职业道德，成为了广大电力员工学习的榜样。她用自己的实际行动证明了，在平凡的岗位上也能创造出不平凡的业绩。未来，相信在她的引领下，xx县供电公司将能够更好地服务于广大用户，为地方经济社会发展作出更大的贡献。

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