基层供电所开展为民优质服务事迹材料
亲情服务光明情
xx供电所位于xx县城西部15公里处,供电区域覆盖面积达649平方公里。该所主要承担着一镇两乡共计72个行政村的工农业生产及居民生活用电服务。由于地处偏远,山区用户众多,为确保能够及时响应客户需求,根据上级部门的指示,该供电所合理配置资源,设置了两个供电小组,确保各类紧急情况下的快速抢修。多年来,该所以其积极主动、细致入微的服务态度,赢得了社会各界的高度评价,成为百姓心中的一面旗帜。
在服务过程中,xx供电所始终秉持着“客户至上”的原则,将提升服务质量作为工作的重中之重。特别是在面对地域经济发展相对滞后的现状时,该所更是将服务重心下沉到最基层,力求通过自身的努力,让每一位用户都能享受到便捷、高效的电力服务。为此,供电所在每年的排灌期间,针对机井等关键设施,实施了“包户上门”服务机制,实现了从“上门收费”、“上门服务”到“上门维修”的全方位覆盖,极大地方便了农户,受到了广泛好评。
201x年3月25日凌晨1点30分左右,一阵急促的电话铃声打破了夜晚的宁静,将正在春检工作中疲惫不堪的值班电工唤醒。原来,是xx机井因长时间高强度运转导致老旧线路不堪重负而发生故障。接到求助后,尽管夜色深沉且寒风刺骨,但抢修人员仍迅速行动起来,仅用了......
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