某市就业指导服务中心申报省级党员服务示范窗口事迹材料

  XX市就业指导中心在局党组的坚强领导下,深入贯彻XXX思想,充分发挥党支部和党员的模范带头作用,牢固树立以人民为中心的服务理念,通过提升硬件设施、优化服务流程、畅通服务渠道等措施,积极开展“优质服务月”活动,致力于打造高标准、高效率、便民化、温馨式的服务窗口,不断提升群众的满意度。近年来,该中心先后荣获全国“青年文明号”、省“工人先锋号”等荣誉称号,并被命名为市级“就业创业示范基地”。

   一、高标准配置,打造服务群众“新阵地”

  为满足人民群众日益增长的服务需求,XX市就业指导中心聚焦标准化、规范化建设,倾力打造了一座占地面积约XX平方米的群众办事接待服务大厅。大厅内部科学划分为服务区、等候区、休息区、自助办理区四大功能区域,共设有关爱群众协会、政策咨询、综合服务、法律服务、监督评价等X个服务窗口,配备了XX个舒适的软式座椅,以及公共法律服务一体机、社保自助查询一体机、业务自助一体机等多种现代化设备,极大地缩短了群众的排队等候时间,减少了人员聚集的风险。

  为了进一步提升服务质量,中心优化了热线接听模式,借助智能技术的支持,与联通公司合作搭建了虚拟语音呼叫系统,能够同时接听X个咨询电话,实现了“X个号码接入、X部电话受理”的高效模式,显著提高了群众的办事体验感。自系统投入使用以来,累计接待服务群众已超过XX万人次,得到了广泛的好评。

   二、高效率服务,搭建群众满意“新舞台”

  为进一步提升服务效能,XX市就业指导中心深入推进XX业务“五个融合”,即业务与党建融合、服务与管理融合、线上与线下融合、理论与实践融合、传统与创新融合,通过加强组织建设、政治建设、制度建设,不断引领服务提质增效。中心搭建了群众办事数据分析管理平台,实现了与全国XXXX系统的共建共享,不仅方便了对群众和企业的信息查询,也大大提高了就业需求的统计和对接效率。

  在优化服务流程方面,中心结合实际工作情况,制定了包括现场接待、网络服务在内的X个流程规范,确保了服务流程的科学性和高效性。此外,中心还不断完善微信公众号的功能划分,实现了就业登记、企业用工信息发布、就业意愿签订等多项业务的“掌上办理”,截至目前,已有X万余名群众用户享受到了便捷的服务,服务次数超过了XX万人次。

  为了进一步提升工作人员的服务能力,中心定期组织集中培训和轮训,确保每一名党员干部都能在实践中不断提高服务本领。在市委组织部的大力支持下,中心联合市委党校,针对接待服务业务骨干开展了X次专项培训,并实行定期岗位轮换制度,培养出了XX名全能型服务人才,为群众提供了更加专业、贴心的服务。

   三、高质量发展,构建就业服务“新格局”

  面对新时代的新挑战,XX市就业指导中心坚持创新驱动发展战略,积极探索就业服务的新路径、新模式,努力构建全方位、多层次的就业服务体系。中心依托大数据、云计算等现代信息技术,建立了精准化的就业服务平台,实现了对求职者和用人单位的智能化匹配,有效提升了就业成功率。同时,中心还加强了与高校、企业、培训机构的合作,共同开展职业技能培训、创业指导等服务,帮助更多的人实现高质量就业。

  在促进重点群体就业方面,中心采取了一系列有力措施。针对高校毕业生,中心推出了“就业启航计划”,提供职业规划、面试技巧等培训,帮助他们顺利过渡到职场;对于失业人员,中心实施了“再就业援助行动”,通过提供免费的职业技能培训、创业贷款等支持,帮助他们重新找到工作;针对农民工群体,中心则开展了“温暖回家路”活动,为返乡农民工提供就业信息、法律咨询等服务,确保他们能够安全、顺利地返回家乡。

   四、高站位谋划,引领就业服务“新方向”

  站在新的历史起点上,XX市就业指导中心将以更高的站位、更宽的视野、更大的作为,继续深化改革创新,不断提升服务水平,努力为人民群众提供更加优质、高效的就业服务。中心将围绕全市经济社会发展的大局,主动对接国家战略,积极融入区域协同发展,充分发挥就业服务的桥梁纽带作用,助力实现更加充分更高质量的就业目标。

  未来,中心将进一步强化党建引领,深入开展学习了XXX思想,不断提升党员干部的政治素养和服务意识,确保各项工作始终沿着正确的方向前进。同时,中心还将加大投入力度,持续改善硬件设施,优化软件环境,努力打造一流的就业服务平台。此外,中心还将不断创新服务方式,拓展服务领域,努力满足人民群众多样化、个性化的就业需求,为推动全市经济社会高质量发展贡献更大力量。

  总之,XX市就业指导中心将继续坚持以人民为中心的发展思想,以更高的标准、更实的举措、更好的成绩,书写新时代就业服务工作的崭新篇章,为实现人民群众的美好就业梦想而不懈奋斗。

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