某市不动产登记中心诚信单位事迹材料

　　近年来，市不动产登记中心始终致力于践行“为民、务实、清廉”和“服务没有最好，只有更好；满意没有终点，只有起点”的理念，严格遵循市委提出的“三争三促”工作方针，不断强化制度建设与作风建设，坚持深化改革与创新，全面提升服务质量和效率。通过这一系列的努力，中心的干部职工队伍作风和专业素质显著提高，营商环境得到了有效改善，市场主体的满意度大幅提升。据统计，该中心已办理不动产权证书XX万本、不动产登记证明XX万份，涉及办证税收XX亿元，抵押金额达XX亿元，为小微企业减免登记费用XX万元，赢得了社会各界的广泛认可，收到了锦旗XX面及感谢信XX封。

　　 建制度、强作风，打造干部队伍新铁军

　　打铁还需自身硬，市不动产登记中心深知队伍建设的重要性，围绕构建一支“作风过硬、纪律严明、业务精通”的不动产登记队伍，组织全体职工签署了不动产登记作风建设承诺书，严格执行不动产登记“六不准”。中心先后出台了包括人事管理、晨会制度、督查带班专员制、电话回访机制、首问责任制、一次性告知制度在内的XX多项规章制度，确保了干部的行为规范，实现了以制度管人、以制度管事的目标，保障了各项工作的高效运行。

　　在这样的制度框架下，近年来，中心全体职工未发生任何违法违纪行为，未出现重大食品安全问题、重大案件、重大安全事故或重大经济损失等负面事件，形成了风清气正、积极向上的工作氛围。特别是电话回访制度的实施，中心专门调配了X名工作人员，建立了详细的工作记录，每周随机选取已完成的各类登记业务中的XX%进行电话回访，确保所有涉及企业的业务得到全面覆盖，个人业务则采取随机抽查的方式。回访主要关注窗口工作人员的服务态度、工作效率以及廉洁自律情况，并积极收集服务对象对登记财产方面的意见和建议。截至当前，累计回访企业和个人XX次，回访满意率达到XX%，极大地提升了市场主体的满意度。

　　 减环节、优流程，提供高效便捷新环境

　　面对企业和群众在办理不动产登记时需多次往返不同部门、提交多份资料的问题，市不动产登记中心积极借鉴国内其他地区的先进经验，通过加强内部流程优化和外部合作，大幅简化了业务办理流程。中心推行了一站式服务模式，将原先分散在不同部门的审批事项集中到一个窗口完成，实现了“一窗受理、集成服务”，大大缩短了业务办理时间。此外，还推出了线上预约、网上预审等便捷服务，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提高了服务效率和服务质量。

　　为了进一步方便群众，中心还特别设立了绿色通道，为老弱病残等特殊群体提供优先服务。同时，针对企业用户，中心提供了定制化服务方案，根据企业的具体需求，量身定做服务措施，帮助企业快速解决不动产登记相关问题，有力支持了地方经济的发展。通过这些措施，中心不仅提升了自身的服务水平，也为企业和群众带来了实实在在的便利，赢得了广泛好评。

　　 强培训、提能力，建设高素质专业化队伍

　　为了不断提升干部职工的专业能力和综合素质，市不动产登记中心高度重视教育培训工作，定期组织各类学习活动。中心不仅邀请了行业内知名专家进行专题讲座，分享最新的政策法规和发展趋势，还鼓励和支持员工参加各种专业培训和技能竞赛，促进知识更新和技术进步。通过持续的学习和实践，中心的干部职工逐步形成了良好的学习氛围，整体业务水平和创新能力显著增强。

　　同时，中心还注重培养年轻人才，为他们提供更多的成长机会和发展空间。通过建立导师制度，安排经验丰富的老同志指导新人，帮助他们快速适应岗位要求，掌握必要的业务技能。这种传帮带的方式，不仅有助于新老员工之间的知识传承，也为中心的长远发展奠定了坚实的人才基础。

　　 拓渠道、广宣传，提升公众认知度和参与度

　　为了让更多的市民了解不动产登记的相关政策和服务信息，市不动产登记中心充分利用多种渠道开展宣传活动。中心不仅在官方网站和微信公众号上及时发布最新资讯，还定期举办线下宣讲会，深入社区、企业进行面对面交流。通过发放宣传册、播放宣传片等形式，向公众普及不动产登记的重要性和必要性，解答常见疑问，增强了社会大众的法律意识和维权能力。

　　此外，中心还特别重视与媒体的合作，通过新闻报道、专题访谈等方式，扩大宣传覆盖面，提高社会影响力。这些举措不仅有效提升了中心的社会形象，也为推动不动产登记工作的顺利开展营造了良好的舆论环境。

　　 展望未来，持续创新，再创辉煌

　　展望未来，市不动产登记中心将继续秉持“为民服务”的宗旨，紧紧围绕市委市政府的工作部署，深化制度改革，优化服务流程，加强队伍建设，不断提高服务质量和效率。中心将进一步拓展服务领域，探索更多便民利企的新举措，努力将不动产登记工作推向新的高度，为推动经济社会高质量发展贡献力量。

　　在信息化建设方面，中心计划加大投入，推进智慧政务平台的建设，实现线上线下服务的深度融合，让市民享受更加智能、便捷的服务体验。同时，还将积极探索区块链等新技术在不动产登记领域的应用，提升数据的安全性和可靠性，确保每一份登记资料的真实有效。

　　总之，市不动产登记中心将以更加饱满的热情、更加务实的态度，不断创新工作思路，完善工作机制，全面提升服务效能，努力打造一支作风优良、业务精湛的不动产登记队伍，为人民群众提供更加优质、高效的服务，为建设和谐美丽的新城市作出新的更大贡献。

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