市政务服务实体大厅管理规范（试行）
市政务服务实体大厅管理规范（试行）
为进一步推进XX市各级政务服务中心政务服务标准化、规范化、便利化建设，根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔202x〕5号）、《XX省人民政府关于印发XX省加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案的通知》（云政发〔202x〕41号）等文件精神，结合工作实际，制定本管理规范。
第一章 总 则
第一条 总体要求
以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入落实上级领导考察XX重要讲话精神，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，为推进XX经济社会高质量发展提供政务服务保障。
第二条 基本原则
以人为本，服务为民。以提升企业和群众获得感和满意度为根本，以解决企业和群众办事中的痛点难点堵点问题为导向，以提供优质高效便捷的政务服务为重点。
第三条 工作目标
围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”，深入推进“一窗通办”、“一网通办”、“掌上通办”、“一次办成”、“马上办好”、“就近申办”、“全市能办”，不断提升市、县（市）区、乡镇（街道）、村（社区......
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