某市供水公司经理在全市城市管理工作会议上的汇报发言

　　xx供水有限公司202x年供水服务工作成果汇报

　　尊敬的各位领导、同仁：

　　今天，我非常荣幸能够代表xx供水有限公司，向大家汇报公司在202x年供水服务领域的探索与成就。202x年，xx供水以“安全优质供水”为己任，聚焦“服务提升”与“产品质量提升”两大核心目标，不断创新服务模式，强化内部管理，持续推动公司高质量发展。

　　一、优化营商环境，提升服务水平

　　（一）创新实施多元化服务模式

　　为了进一步提升智慧化、精细化、便捷化的服务水平，xx供水有限公司大力推广了“网上办、掌上办、即时办”等多元化服务模式，推进涉供水务全程网办。通过用水报装网上受理、网上办理及代扣水费业务，有效减少了用户的跑腿次数，实现了让数据多跑路、客户少跑腿的目标。此举不仅提高了工作效率，还显著提升了用户满意度。据统计，全年累计完成线上业务办理量达X万件，同比增长XX%，客户满意率达到了98%以上。

　　（二）解决新建小区临时用水难题

　　针对新建小区交房前未能提供业主信息或未通过验收的情况，xx供水有限公司创新性地采取了与房产公司签订临时供水协议的方式，采用预交水费、总表供水的方法，确保新建......

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