住建局2024年优化营商环境工作总结

　　住建局202x年优化营商环境工作总结

　　202x年，为继续深化“放管服”改革，优化住建行业营商环境，我局在办理建筑许可指标和为企业服务方面，在县营商环境办的指导下认真落实省厅、市局的工作部署，取得了一定的成绩。现将本年度工作总结如下：

　　一、工作开展情况

　　（一）改进工作作风

　　1. 提升窗口人员服务水平

　　202x年，我局对服务窗口人员进行了多次业务能力和服务意识培训，共举办培训活动x次。通过这些培训，窗口人员的责任感和服务意识得到了显著提升，杜绝了以往存在的“门难进、脸难看”的现象。根据第三方评估机构的调查数据显示，群众对我局窗口服务的满意度达到了xxx%，较上一年度有了明显提高。

　　2. 落实“一次性告知制”

　　为进一步优化审批流程，我局印发了《工程建设项目服务手册》xxx余本，详细列明了办事一次告知（限时办结）清单、事项清单和材料清单。手册中不仅涵盖了审批依据、办理形式、办结时限、申请材料等基本信息，还明确了审查方式及标准、办理流程等内容，确保企业能够一次性获取所有必要的信息，做到“一册在手，办事不愁”。此举大大提高了企业的办......

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