住建局2024年优化营商环境工作总结

  住建局202x年优化营商环境工作总结

  202x年,为继续深化“放管服”改革,优化住建行业营商环境,我局在办理建筑许可指标和为企业服务方面,在县营商环境办的指导下认真落实省厅、市局的工作部署,取得了一定的成绩。现将本年度工作总结如下:

  一、工作开展情况

  (一)改进工作作风

  1. 提升窗口人员服务水平

  202x年,我局对服务窗口人员进行了多次业务能力和服务意识培训,共举办培训活动x次。通过这些培训,窗口人员的责任感和服务意识得到了显著提升,杜绝了以往存在的“门难进、脸难看”的现象。根据第三方评估机构的调查数据显示,群众对我局窗口服务的满意度达到了xxx%,较上一年度有了明显提高。

  2. 落实“一次性告知制”

  为进一步优化审批流程,我局印发了《工程建设项目服务手册》xxx余本,详细列明了办事一次告知(限时办结)清单、事项清单和材料清单。手册中不仅涵盖了审批依据、办理形式、办结时限、申请材料等基本信息,还明确了审查方式及标准、办理流程等内容,确保企业能够一次性获取所有必要的信息,做到“一册在手,办事不愁”。此举大大提高了企业的办......


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