做活服务文章　　 提升工作水平

　　各位领导、同志们：

　　近年来，我们文昌街道党政办公室在区委、区政府“两办”的关怀指导下，在街道党工委、办事处的坚强领导下，始终紧扣党工委、办事处的决策部署和工作大局，全力推进“三为服务”，切实履行“三大职能”。我们坚持与时俱进，不断开拓创新，紧密围绕服务大局，扎实开展各项工作，较好地发挥了参谋助手、协调服务、督查枢纽的作用，得到了党工委、办事处领导的高度认可。连续五年，我们被评选为全街道“全方位目标管理标兵单位”，并多次获得“全区社会稳定工作先进单位”称号。

　　我们的主要做法可以概括为以下几点：

　　 一、强化服务意识，实现思想认识的新突破

　　如果将乡镇比作“上面千条线，下面一根针”，那么党政办公室就是连接上下、协调左右的关键环节。这一特殊的地位和工作性质决定了办公室实质上是单位的服务中枢，工作的核心就是服务。在实际工作中，我们通过学习教育促进、健全制度保障等措施，使办公室工作人员深刻认识到：服务是办公室的立身之本、辅政之基，是天职，也是灵魂。因此，我们要求办公室工作人员将服务作为一切工作的出发点，自觉准确定位，真正将服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，做到寓服务于工作，寓工作于服务，不断提升服务水平。

　　 二、创新服务理念，实现工作方式的新突破

　　创新是办公室服务水平提升的不竭动力。近年来，我们根据新的形势和任务要求，致力于创新服务理念，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。

　　XX一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。XX 发展是第一要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中解脱出来，将主要精力和时间投入到为领导决策提供支持、协调解决重大问题以及督查落实党工委、办事处的重大事项上，有效提升了工作水平。

　　XX二是由被动服务向主动服务转变。XX 近年来，我们充分发挥主观能动性，努力超前思考，未雨绸缪，紧密围绕领导需求，积极主动地为领导提供服务，围绕大局谋划工作，尊重规律，科学决策，确保各项工作有序开展。

　　XX三是由单一服务向综合服务转变。XX 在服务过程中，我们注重从单一的服务模式向综合服务模式转变，不仅关注日常事务的处理，更注重整体协调和服务质量的提升。通过优化工作流程，加强内部协作，我们逐步形成了一个高效、协调、有序的工作体系，为党工委、办事处各项工作的顺利推进提供了有力保障。

　　 三、完善工作机制，实现管理效能的新突破

　　为了更好地适应新形势下的工作要求，我们不断完善工作机制，提升管理效能。首先，建立健全了各项规章制度，明确了岗位职责，规范了工作流程，确保各项工作有章可循、有据可依。其次，加强了信息化建设，利用现代信息技术手段，提高了工作效率和管理水平。我们建立了办公自动化系统，实现了公文流转、会议管理、档案管理等工作的电子化，大大减少了纸质文件的使用，提高了工作效率。此外，我们还定期组织业务培训和技术交流，提升工作人员的专业素质和业务能力，确保各项工作高效、有序地开展。

　　 四、强化队伍建设，实现人员素质的新突破

　　人才是办公室工作的关键。近年来，我们高度重视队伍建设，通过多种途径提升人员素质。一方面，我们加强了思想政治教育，组织全体工作人员深入学习了党的理论知识和政策法规，增强了大家的政治意识、大局意识和责任意识。另一方面，我们注重业务培训，定期邀请专家进行专题讲座，组织工作人员参加各类培训班，提升大家的专业技能和业务水平。此外，我们还积极开展岗位练兵和技能竞赛活动，激发了工作人员的积极性和创造性，营造了良好的工作氛围。

　　 五、优化服务环境，实现服务质量的新突破

　　良好的服务环境是提升服务质量的基础。为此，我们不断优化办公环境，改善办公条件，为工作人员创造了一个舒适、高效的工作环境。我们对办公区域进行了重新布局，合理划分了各个功能区，确保了办公空间的整洁和有序。同时，我们加强了后勤保障，配备了必要的办公设备和设施，确保了各项工作的顺利开展。此外，我们还注重人文关怀，关心工作人员的生活和健康，定期组织体检和文体活动，增强了团队的凝聚力和战斗力。

　　 六、加强作风建设，实现廉洁自律的新突破

　　作风是办公室形象的重要体现。近年来，我们高度重视作风建设，严格遵守廉洁自律的各项规定，树立了良好的形象。我们制定了《廉洁自律承诺书》，要求全体工作人员签订并严格执行。同时，我们加强了监督检查，设立了举报箱和监督电话，广泛接受社会各界的监督。通过这些措施，我们有效地预防了腐败现象的发生，营造了风清气正的工作氛围。

　　 七、强化责任担当，实现工作成效的新突破

　　责任担当是办公室工作人员的基本素质。近年来，我们始终坚持责任导向，强化责任担当，确保各项工作落到实处。我们建立了目标责任制，将工作任务层层分解，明确到岗、落实到人，确保每一项工作都有专人负责、专人落实。同时，我们加强了考核评价，定期对各项工作进行检查和评估，及时发现和解决问题，确保各项工作扎实推进。通过这些措施，我们有效提升了工作成效，赢得了党工委、办事处领导和社会各界的广泛好评。

　　 结语

　　各位领导、同志们，成绩属于过去，未来任重道远。我们将继续在区委、区政府“两办”的关怀指导下，在街道党工委、办事处的坚强领导下，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加扎实的工作，为文昌街道的发展贡献更大的力量。让我们携手并肩，共同开创文昌街道更加美好的明天！

　　谢谢大家！

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