做活服务文章 提升工作水平
为领导服务、为基层服务、为群众服务是办公室工作的核心。在某种程度上,服务水平的高低是衡量办公室工作水平的重要标准。近年来,某县政府办公室从四个方面着手,努力提升服务质量,取得了显著成效。
首先,强化服务意识,实现思想认识的新突破。办公室所处的特殊位置和承担的工作性质,决定了其本质上就是一个单位的服务中心,办公室工作的核心在于服务。为此,我们从提高全体工作人员的思想认识出发,通过学习教育促进、完善制度保障等措施,使全办上下深刻认识到:服务是天职。服务不仅是办公室立足的根本、辅助政务的基础、谋划事务的途径,更是其存在的意义与灵魂。没有了服务,办公室的工作将如同无源之水、无根之木,失去生命力。因此,我们强调办公室工作人员要自觉明确自身的角色定位,将服务视为情感的寄托、职责的要求、事业的追求,将服务融入日常工作之中,不断提升服务水平。
其次,服务的方向性。随着政府职能的转型,构建服务型政府已成为时代发展的必然趋势。政府办公室作为连接政府上下、协调各方的综合机构,应当顺应潮流,将优化服务作为自身工作的主要目标和核心价值。为此,我们在日常管理中不断向全体工作人员传达优质服务的理念,力求将我们的办公室建设成全县范围内服务型机关的典范,引领......
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