高标准实现“两个确保”营造和谐稳定的警营环境经验交流
交心摸实情 真心交朋友 贴心做工作 精心打造呵护官兵心灵的绿洲
近年来，我们积极适应青年官兵心理特征和需求，不断探索总结心理服务工作的方式方法，始终坚持交心摸实情、真心交朋友、贴心做工作，多方面调节、疏导、平衡官兵心理，为高标准实现“两个确保”营造了和谐稳定的军营环境。
一、坚持交心摸实情，在扣准官兵心理脉搏上下功夫
交心才能知心。青年官兵的心理是一个闭合而丰富的世界，只有主动交心，平等交流，才能叩开他们的心扉，走进其内心世界。在广泛交心中掌握官兵心理特征。交心的范围越广，知兵的程度就越深，把握的规律就越准。调查中发现，一些基层干部习惯用老眼光看待新时代的士兵，往往看问题多、看长处少，看缺点多、看优点少。还有的在与战士交往中自觉不自觉地分亲疏远近、搞厚此薄彼，往往同性格活泼的来往多、同不爱说话的交流少，对懂事听话的偏爱多、对爱提意见的关注少，掌握不准战士的整体心理特征，知兵出现了偏差。对此，我们一方面督导基层严格落实“五同”、“三互”、“双四一”等载体，大力宣扬“十大忠诚卫士”张三、李四和一等功臣王五知兵爱兵的典型事迹，开展思想骨干、心理骨干“双十佳”表彰活动，引导基层干部主动与战士打成一片，广交朋友。另一方面运用心理学原理，按照成长地域、家庭背景、性格气质、服役年限等把士兵划分为十种类型，组织干部区分类别，全面地与战士交流感情、交心互动，在知兵实践中摸索总结新形势下官兵的普遍心理特征和不同环境条件下的特殊心理。从而，使大家在看到战士消极因素的同时，也看到了他们身上的“闪光点”，校正了看待士兵的视角，消除了偏见，增强了知兵的全面性、客观性。
在经常交心中捕捉官兵心理问题。针对基层谈心活动开展不经常的问题，我们要求各级领导和骨干要将谈心作为一项基本制度来落实，定期不定期地与官兵进行面对面的沟通交流，了解他们的思想动态和心理变化。特别是在新兵入伍、老兵退伍、重大任务前后等关键时期，更要加强谈心频率，及时发现和解决官兵的思想困惑和心理障碍。通过建立心理档案，跟踪观察，动态管理，确保能够第一时间掌握官兵的心理状态，做到早发现、早干预、早治疗。此外，我们还鼓励官兵之间相互谈心，发挥战友间的情感支持作用，形成良好的心理互助氛围，增强部队内部的凝聚力和向心力。
二、坚持真心交朋友，在构建和谐人际关系上下功夫
官兵之间的关系是军队战斗力的重要组成部分。一个团结友爱、相互信任的集体，能够有效缓解官兵的压力，提高团队协作效率。为此，我们注重从以下几个方面入手，构建和谐的人际关系：
首先，强化官兵之间的沟通交流。定期举办各类文体活动，如篮球赛、拔河比赛、文艺晚会等，不仅丰富了官兵的业余生活，也为他们提供了展示自我、增进友谊的平台。同时，利用节假日组织官兵开展走访慰问活动，深入驻地社区，与当地群众进行互动交流，既弘扬了军队的优良传统，又增进了军民鱼水之情。其次，倡导尊重与理解的文化。教育引导广大官兵树立正确的价值观，学会换位思考，尊重他人的个性差异，理解他人的难处，以宽容的心态对待身边的每一个人。对于性格内向、不善言辞的同志，给予更多的关心和支持；对于工作中出现失误的同志，给予更多的鼓励和帮助，共同营造一个温馨和谐的工作生活环境。
三、坚持贴心做工作，在提供精准心理服务上下功夫
心理服务工作是一项系统工程，需要综合运用多种手段和技术，为官兵提供全方位、多层次的支持。近年来，我们主要采取了以下几项措施：
一是建立健全心理健康服务体系。依托军队医疗机构和地方专业机构，组建了一支由心理咨询师、心理医生等组成的专家团队，负责开展心理健康评估、咨询辅导、危机干预等工作。通过开设心理健康讲座、发放宣传资料等形式，普及心理健康知识，提高官兵的心理健康意识。同时，建立心理健康服务站，配备必要的设施设备，为有需求的官兵提供便利的服务渠道。二是开发应用心理健康信息系统。借助信息化手段，搭建心理健康服务平台，实现心理健康数据的实时采集、分析和反馈。通过手机APP、微信公众号等方式，方便官兵随时获取心理健康信息，参与在线测评，接受远程咨询，满足个性化需求。三是开展心理健康专题培训。定期邀请知名心理学家、精神科医生来队授课，围绕压力管理、情绪调节、人际交往等主题，举办专题讲座和培训班，帮助官兵掌握科学有效的心理调适技巧，提升应对复杂环境的能力。四是实施心理健康促进计划。结合部队实际，制定并实施心理健康促进计划，包括定期开展心理健康普查、组织心理健康主题活动、评选心理健康先进个人等活动，形成良好的心理健康氛围，促进官兵身心健康全面发展。
四、坚持精心打造，在营造积极向上军营文化上下功夫
军营文化是军队精神风貌的集中体现，对于塑造官兵良好心理品质具有重要作用。为此，我们始终把建设积极向上的军营文化作为一项重要任务来抓，努力营造一个有利于官兵健康成长的良好环境。
一方面，注重传承红色基因，弘扬革命传统。组织官兵参观革命遗址、纪念馆，观看红色电影，聆听老英雄讲述战斗故事，让官兵在潜移默化中受到教育，激发爱国热情，坚定理想信念。同时，深入挖掘部队自身的历史文化资源，整理编撰《军史简明读本》，拍摄制作《光辉历程》系列纪录片，通过多种方式展现部队的发展成就和光荣传统，增强官兵的归属感和自豪感。
另一方面，积极培育时代精神，引领价值取向。紧跟时代发展步伐，学习了党的创新理论，践行社会主义核心价值观，引导官兵树立正确的世界观、人生观、价值观。围绕庆祝建党100周年、建军90周年等重要节点，精心策划组织了一系列宣传教育活动，如“不忘初心、牢记使命”主题教育、“传承红色基因、担当强军重任”主题演讲比赛等，进一步凝聚军心士气，激励官兵勇担使命、奋发有为。
总之，通过以上举措，我们在交心摸实情、真心交朋友、贴心做工作等方面取得了显著成效，为维护官兵心理健康、促进部队和谐稳定发挥了积极作用。下一步，我们将继续深化心理服务工作，不断创新方法手段，努力打造一支心理素质过硬、战斗力强大的现代化军队，为实现党在新形势下的强军目标作出新的更大贡献。
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